1Introduction

Ce manuel explique l'installation, la configuration et l'utilisation du module de paiement pour WooCommerce et PowerPay.

Avant de commencer l'installation, s'il vous plaît assurez-vous que vous êtes en possession de toutes les données nécessaires:

  • PowerPay Merchant ID
  • PowerPay Branch ID
  • PowerPay Terminal ID
  • PowerPay Authentication User et mot de passe
  • WooCommerce module de paiement sellxed.com/shop
  • Données d'accès à votre serveur et boutique

1.1Processus de l'installation

Dans ce document, vous trouverez toutes les informations importantes pour l'installation du module. Il est important que vous suivez strictement la check-list. Cela garantit une utilisation du module en sécurité dans le respect des tous les règlements de sécurité.

  1. Insérez la Configuration Principale dans le module principale
  2. Configuration des méthodes de paiement
  3. Réalisation d'un achat test
  4. L'activation de votre compte
Installation

Par défaut, nos plugins de paiement possèdent les paramètres corrects pour la plupart de nos clients. Cela signifie une fois que vous ayez inséré les informations d'identification requises dans la configuration du plugin, le plugin devrait être entièrement opérationnel. Si vous souhaitez recevoir des informations détaillées sur un paramètre que vous ne connaissez pas, vous pouvez contacter notre support.

Si vous avez des problèmes pendant l'installation, notre support sera là pour vous. Vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien suivant: http://www.sellxed.com/support. Vous avez aussi la possibilité de commander notre service d'installation. Nous installerons sans problèmes le plugin dans votre boutique. http://www.sellxed.com/shop/de/integration-und-installation.html

Protection de dossier avec votre .htaccess

À fin d'utiliser ce module sans avoir des erreurs, les restrictions d'IP ou de dossiers doivent être désactivées. Ceci est nécessaire pour que la notification de paiement de PowerPay puisse atteindre votre boutique.

2Configuration

2.1Configuration générale

Pour configurer le module, allez à la page des paramètres dans le module principale de votre boutique et insérez les données dans les champs respectifs.

2.2Configuration du méthode de paiement

La prochaine étape est l configuration de la méthode de paiement . En tant que nouveau mode de paiement, vous devriez trouver PowerPay Open Invoice parmi les méthodes de paiement disponibles de votre boutique en ligne. Activer cette métode de paiement.

Indiquez si vous souhaitez traiter les factures en tant que factures mensuelles ou ordre de factures dans le champ type de facture. L'option que vous avez sélectionnée doit être activée dans votre compte client aussi. Si vous choisissez l’option par facture, vous recevrez les données BVR de la part dePowerPay directement dans le backend de votre boutique. La facture ne sera pas transmise par le module, vous aurez donc besoin des données afin de créer les factures. Si vous préférez effectuer l'autorisation avant que les méthodes de paiement sont affichés, une vérification de crédit peut être effectuée à l'avance. La méthode de paiement ne sera pas affichée que si le PowerPay vérification de crédit à un résultat positif. Pour activer cette méthode réglez la validation avant l'affichage de la méthode de paiement.

2.3Testing

Vous pouvez effectuer un test avec n'importe quel adresse. Après le testing aboutis, configurez le mode dans le module principale en Live.

3Installation du module dans la boutique WooCommerce

3.1Installation

À ce moment, vous devriez déjà être en possession du module. Si cela ne serait pas le cas, vous pouvez télécharger les fichiers nécessaires dans votre compte client dans le sellxed shop (Menu "Mes téléchargements Téléchargements »). Pour télécharger le module dans votre magasin, suivez les étapes suivantes:

  1. Créez le back-up de votre boutique.
  2. Extraire le contenu du fichier ZIP que vous avez téléchargé dans votre compte client.
  3. Copiez le contenu entier du dossier «fichiers» dans le répertoire principal du serveur de votre boutique respectivement au dossier dans lequel les plugins sont copiés normalement. Pour ce faire, utilisez votre programme FTP habituel. Assurez-vous que les dossiers ne sont pas remplacés, mais simplement fusionnés.
  4. Si vous ne l'avez pas encore fait, connectez-vous dans votre boutique.

3.2Mise à jour

Pendant votre période de support, vous pouvez télécharger à tout moment les mises-à-jour du module. Pour vous abonner aux mises-à-jour veuillez suivre les pas suivants: https://www.sellxed.com/en/updates_upgrades.

3.2.1Liste de contrôle

N'oubliez pas de suivre les pas suivants avant la mise-à-jour:

  1. Créez un backup avant la mise-à-jour de votre système
  2. Testez d'abbord la mise-à-jour sur un environnement de test. Nous testons nos modules dans nos environnements de test, cependant des erreurs peuvent se passer avec d'autres plugins dans votre boutique.
  3. Continuez avec le téléchargement des fichiers sur votre serveur et ouvrez la configuration principale du module. Si vous utilisez un cache, videz-le.

Quelques mises-à-jour doivent actualiser le schéma de quelques tables la base de donnée. Nous vous conseillons d'actualiser le module pendant un certain temps où vous n'avez pas beaucoup de trafic sur le site.

Attention avec la mise à jour dans votre boutique de production

Si vous avez des problèmes pendant la mise-à-jour, notre support sera là pour vous. Pendant une mise-à-jour il peut y avoir un temps d'interruption, qui peut prendre jusqu'à plusieures heures dans certains cas.

3.2.2Instructions pour la mise-à-jour

Avant de faire la mise-à-jour, veuillez lire les étapes à suivre dans le Changelog qui se trouve dans l'article du module dans notre boutique. Le module actualisera si nécessaire le schéma de la base de donnée et des fichiers du module. Si rien n'est mentionné, vous pouvez simplement écraser les fichiers sur le serveur pour completer la mise-à-jour.

4Configuration du module dans la boutique WooCommerce

La configuration consiste en deux étapes.La première étape correspond à la configuration du module principal avec tous les réglages de base (cf. Configuration du module principal). Au cours de la deuxième étape, vous pouvez alors effectuer configurations individuelles pour chaque méthode de paiement . Ceci permet une flexibilité totale et une adaptation parfaite à vos processus.

Créez des back-ups!

Créez un back-up du répertoire principal de votre boutique. En cas de problème, vous serez toujours en mesure de retourner votre boutique à son état original.

Nous recommandons en outre de tester l'intégration sur un système de test. Des complications peuvent survenir avec des modules tiers installés par vous. En cas de questions, notre équipe de support est à votre entière disposition.

4.1Configuration du module principal

Vous pouvez activer le plug-in en cliquant "activer" dans le module WooCommerce PowerPay dans le menu Plugins.

Après l' Installation du plugin un nouveau menu appelé PowerPay apparaîtra sur le tableau de bord. Inserez toutes les données dans les champs correspondants. Les données nécessaires ont été soit déjà été enregistré dans le back-end de PowerPay ou ont été envoyé par PowerPay. Chaque option est, en outre, expliquée dans un courts textes dans la boutique.

4.2Configuration du module de paiement

Après avoir réussi à configurer le module principal, vous pouvez trouver les paramètres pour les modes de paiement individuelles dans votre boutique dans WooCommerce > Paramètre > Checkout (Dans la version plus tôt, il était WooCommerce > Paramètre > Gateways de paiement ). Chaque méthode de paiement est listé individuellement. Installez les méthodes de paiement que vous souhaitez offrir à vos clients dans votre boutique. Vous pouvez effectuer des réglages individuels pour chaque méthode de paiement et ainsi adapter de façon optimale les méthodes de paiement à vos processus existants. Les options les plus centrales sont décrites plus en détail ci-dessous.

4.3Shop ID

Dans le cas d'une configuration multi-boutique (cf. chapter: Multi-Store), le paramètre Shop ID identifie la demande de la boutique et, par conséquent, rédirige les évaluations de PowerPaybasé sur shop ID.

4.4Order Prefix

Avec l'option Order Prefix, vous pouvez définir votre propre Système de commande pour la transmission de PowerPay. Cette option vous permet d'identifier à quelle boutique est lié une transaction le back-end de PowerPay . Le tag "{id}" sera automatiquement remplacé par le numéro de la commande consécutif.

4.5Sélection de la méthode d'autorisation

Vous pouvez choisir entre deux options pour l'autorisation des paiements par carte de crédit. En sélectionnant l'un des deux termes de l'option «Méthodes d'autorisation», vous définissez la façon dont vous voulez traiter les méthodes de paiement individuelles.

Plus d' informations sur les différentes méthodes d'autorisation peuvent être consultées sur notre site sellxed .

Traitement des paiements

Prêter attention au fait que vous avez besoin de l'activation d'autres options avec PowerPay afin d'utiliser certaines méthodes d'autorisation.

Certaines méthodes d'autorisation peuvent ne pas etre disponibles pour chaque méthode de paiement.

Parallèlement à l'introduction de PCI 3 il y a des exigences de certification supplémentaires au cas où vous utilisez le méthode d'authroization Hidden où AJAX. Contactez PowerPay Pour plus d' informations ou changer à une autre méthode d'autorisation.

4.6Débit direct

L'option "Capture" vous permet de spécifier si vous voulez débiter les paiements directement ou si vous souhaitez les authorisé et le débit du paiement à une date postérieure.

En fonction de votre contrat d'acquisition, une réservation est garantie seulement pour une période de temps spécifique. Si vous échouez à débiter le paiement dans ce délai, l'autorisation peut donc plus être garantie. De plus amples informations sur ce processus se trouve ci-dessous.

Différents paramètres entre le backend de PowerPay et le module

Les paramètres enregistrés dans les modules de paiement peuvent remplacer les paramètres enregistrés dansPowerPay.

4.7Statut incertain

Vous pouvez spécifiquement étiqueter les commandes pour lesquelles aucune vérification de 3D-Secure, ni aucun autre mécanisme de sécurité a été effectuée. Cela vous permet de contrôler manuellement la commande avant l'expédition.

4.8Validation

Avec l'option «Validation», vous pouvez définir le moment où le mode de paiement doit être rendu visible pour le client au cours du processus de commande. Ce paramètre est pertinent pour les modules où l'utilisation dépend de la conformité du client avec des conditions préalables spécifiques. Par exemple, si un contrôle de solvabilité doit etre effectué ou si le mode de paiement est disponible uniquement dans certains pays. Vous avez le choix entre deux options:

  • Validation avant la sélection de la méthode de paiement: Une vérification de validation est effectuée avant que le client sélectionne la méthode de paiement. S'il ou elle ne satisfait pas les conditions, la méthode de paiement ne sont pas affichées
  • Validation après la sélection de la méthode de paiement: La vérification de la conformité a lieu après la sélection de la méthode de paiement et avant la confirmation de la commande
  • Au cours de l'autorisation: La vérification de validation est effectuée par PowerPay au cours de la procédure d'autorisation. Le mode de paiement est affiché dans tous les cas

4.9Configuration Multi-Shop

Le module de paiement est conçu pour l'utilisation d'un PowerPay contrat de plusieurs boutiques. Il doit être différencié, cependant, entre le cas d'une fonctionnalité multi-boutique intégrée et les boutiques indépendantes:

Image 4.1: Configuration Multi-Shop
Licensing

Dans le cas des boutiques indépendantes, vous avez besoin d'une licence de module de paiement pour chaque boutique.Pour les prix d'échelle, s'il vous plaît nous contacter directement.

4.10Erreur pendant la redirection / Formulaire de paiement

Si la page de redirection ne fonctionne plus ou le formulaire de paiement ne s’affiche plus sur votre site, il est très probable que votre installation WooCommerce a l’erreur suivante. Nous vous conseillons d’actualiser le plugin de paiement pour éliminer d’autres bugs.

Si vous utilisez WPML il peut arriver que les pages pour l'affichage des méthodes de paiement ou pour la redirection vers la page de paiement de PowerPay aboutisse en une erreur '404 Page Not Found'. Dans ce cas, vous devrez dupliquer les pages dans les langues correspondantes de la manière suivante:

  1. Connectez-vous à votre backend admin WooCommerce et sélectionnez: Pages > Toutes les Pages. Vous devriez trouver une page appelée "PowerPay Checkout".
  2. Supprimez toutes les pages nommées “PowerPay Checkout”.
  3. Dans le backend de Wordpress sous vos modules, désactivez le module WooCommerce PowerPay et activez le à nouveau. Cela vous aidera à créer la page de redirection comme il faut.
  4. Naviguez à nouveau sous Pages > Toutes les Pages et ouvrez la configuration de la page “PowerPay Checkout”.
  5. Sur le côté droit, au niveau des langues, vous avez la possibilité de dupliquer le contenu de cette page pour toutes vos langues installées. Lorsque vous avez enregistré avec succès les changements, cette page sera active pour l'ensemble des langues et l'erreur devrait avoir disparue.

5Réglages / Configuration des Méthodes de paiement

5.1Informations générales sur les méthodes de paiement

Tous les modules de paiement sellxed sont livrés avec des méthodes de paiement les plus courants. In case a desired payment method is not included per default, please contact us directly.

Afin d'être en mesure d'utiliser un méthode de paiement, il doit être activé dans votre compte PowerPay ainsi que dans votre boutique. Les informations sur la configuration des méthodes de paiement peuvent être trouvé plus haut.

Ci-dessous vous trouverez des informations importantes pour les méthodes de paiement spécifiques qui dérogent à la procédure standard.

5.2Informations sur le statut du paiement

Pour chaque méthode de paiement, vous pouvez définir les statuts à saisir après complêter une transaction (statut pour les paiements autorisés, capturés etc.). Vous pouvez définir le statut de la commande pour chaque statut de transaction different (par exemple: un statut pour un capturé, autorisé, etc.).

Information importante concernant le statut de la commande

Ne définissez jamais un de vos status sur Pending PowerPay ou tout autre statut similaire qui vient directement du module.

5.2.1Statut de la commande "pending" / paiement imminent (ou similaire)

Les commandes avec le statut 'Pending PowerPay' sont des commandes qui n'ont pas été terminées. Les commandes reçoivent ce statut si un client est redirigé à la page de paiement, mais n'a pas réussi à finir la son paiement ou la notification du paiement n'a pas encore atteint votre boutique (Par exemple le client ferme la page de paiement et ne complète pas le paiement). Selon la méthode de paiement, ces commandes seront automatiquement transformées en commandes annulées et l'inventaire sera corrigé (un cronjob doit être activé). La durée de ce changement automatique dépend des caractéristiques de la méthode de paiement. Cela ne peut pas être configuré.

Si vous avez beaucoup de commandes sans avoir été finalisées, cela signifie généralement que les notifications de votre serveur Web à PowerPay sont bloquées. Dans ce cas, veuillez vérifier les paramètres de votre firewall et demandez à votre hébergeur d'accepter les IP et les User Agent de PowerPay.

5.2.2Statut de commande "annulé"

Les commandes avec le statut "annulé" ont reçu ce statut automatiquement à cause d'un délai d'expiration, comme décrit ci-dessus, ou ont été annulées directement par le client.

6Le module en action

Ci-dessous vous trouverez un aperçu des caractéristiques les plus importantes dans l'utilisation quotidienne du module PowerPay .

6.1Informations utiles sur la Transaction de la commande

Vous pouvez trouver un aperçu de toutes les informations le plus important sur les transactions des commandes qui ont été traitées avec le module sellxed. Entre autres, cette information permet l'attribution définitive des commandes à leur transaction correspondante, visualisée dans le back-end de PowerPay.

Image 6.1: Information de Transaction dans WooCommerce.

6.2Capture des commandes

À noter

La gestion des commandes entre votre boutique et PowerPay n'est pas synchronisée. Si vous capturez une transaction via PowerPay, le statut de la commande ne sera pas mis à jour dans la boutique et il ne sera pas possible d'effectuer une seconde capture dans la boutique.

Afin de pouvoir capturer vos commandes depuis votre boutique, vous devez au-préalable vous assurer d'avoir sélectionné l'option 'deferred' pour la capture dans la configuration de la méthode de paiement.

6.2.1Capture d'une transaction via Commandes > Transactions PowerPay

Ouvrir la commande et le détail de transaction PowerPay en bas de page.

Image 6.1: Détail de la transaction dans l'onglet de transactions.

En cliquant sur le bouton Capturing, vous serez redirigé vers le contenu suivant :

Image 6.1: Capture manuelle / en différé d'une transaction via WooCommerce

Entrer le montant de votre choix à prélever sur la carte du client. En cliquant sur Capture, une capture directe de la commande est effectuée par PowerPay.

6.3Capturer / annulation de commandes

6.3.1Capturer et annulation de commandes

Afin de capturer les commandes, ouvrir la commande, puis les informations de transaction. Insérez le montant que vous souhaitez capturer dans le champ correspondant. En cliquant sur "Capture", la carte du client est directement chargée.

En cliquant sur "Annuler Transaction", la transaction est annulé et le montant réservé sur la carte de votre client est libéré immédiatement.

Capturer les commandes dans le Back-End de PowerPay

La gestion des transactions entre votre boutique et PowerPay n'est pas synchronisée.Si vous capturez des paiements avec PowerPay, le statut dans la boutique ne sera pas mis à jour et une seconde capture dans la boutique n' est pas possible.

Image 6.1: Capturer / annulation de commandes
Capture partielle

Vérifiez si la capture de quantités partielles est pris en charge avec votre contrat avec PowerPay. Si cela est le cas, que la transaction soit fermée pour de nouvelles opérations après une capture partielle.

6.4Remboursements

Vous avez la possibilité d'effectuer le remboursement de commandes capturées, celui-ci étant automatiquement transmis à PowerPay.

À noter

La fonctionnalité de remboursement par défaut de WooCommerce n'est pas supportée par le module.

Image 6.1: Détail de transaction via Commandes > Transactions PowerPay.

Ouvrir la commande et cliquer sur la loupe depuis la page d'aperçu des commandes. En cliquant sur le bouton Refund, vous serez redirigé vers le contenu suivant :

Image 6.1: Remboursement de la transaction dans WooCommerce

De la même manière que pour la capture, ouvrir la commande et cliquer sur le bouton de visualisation de la commande de votre choix depuis la page d'aperçu des commandes. Entrer le montant de votre choix dans le champ prévu à cet effet. En cliquant sur Rembourser, la demande de remboursement est directement transmise à PowerPay et le montant défini au-préalable sera crédité sur la carte du client.

Merci de noter qu'il n'est pas possible de rembourser un montant supérieur au montant d'origine.

6.5Données de transaction des commandes

Vous pouvez trouver un résumé des données de transactions les plus importantes pour toutes les commandes passées via le module Sellxed. L'ensemble des données de transaction permettent l'attribution des commandes avec les transactions correspondantes sur votre compte PowerPay.

Image 6.1: Données de transaction sur WooCommerce.

6.6Configurer un cron job pour activer les opérations chronométrées

Pour activer les opérations chronométrées du plugin (e.g. update service, suppression de commandes en cours, etc.) configurez le Cron engine de WooCommerce. En particulier, la fonction de mise à jour vous permet de récupérer automatiquement des informations supplémentaires ou des changements de votre commande directement via the API de PowerPay. Il se pourrait que dans le but d'utiliser la fonction de mise à jour soit nécessaire que PowerPay active des options supplémentaires dans votre compte.

Le module utillise le cron engine standard de WooCommerce. Plus d'informations sur la mise en place peuvent être trouvées ici.

7Testing

Avant de passer au mode productif, vous devez tester le module. Voici quelques cartes pour tester le module en mode test: https://www.sellxed.com/en/testing.

Après vos tests

N'oubliez pas de changer au mode productif après avoir fini vos tests.

7.1Données de test

Voici les donnés de test:
Open Invoice
First Name
Good
Last Name
Customer
Notice
Other fields can be filled at your discretion.
Accepted
Reason
Unknown customer
First Name
Unknown
Last Name
Customer
Geschlecht:
Male
Street
via castello 4
Postcode
6500
City
Bellinzona
Country
Switzerland
Denied
Reason
Other
First Name
Bad
Last Name
Customer
Geschlecht:
Male
Street
via paradiso 5
Postcode
6600
City
Locarno
Country
Switzerland
Denied

8Erreurs et solutions

Vous trouverez notre FAQ avec les erreurs et leurs solutions sous http://www.sellxed.com/en/faq. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contacter notre support sous: http://www.sellxed.com/en/support

8.1Erreur "Page non trouvé" avant la redirection vers la page de paiement

Si vous utilisez WPML il peut arriver que les pages pour l'affichage des méthodes de paiement ou pour la redirection vers PowerPay aboutisse en une page non trouvé

Dans ce cas, vous devez dupliquer vos pages dans les langues correspondantes. Afin de le faire suivez les étapes suivantes:

  1. Allez dans le menu principale et sélectionnez Pages >Toutes les Pages. Là, vous devriez trouver une page appelée Checkout de PowerPay .
  2. Ovrez les configurations.
  3. Sur le côté droit, dans les langues vous pouvez maintenant dupliquer le contenu de cette page pour toutes vos langues installées. Lorsque vous avez enregistré avec succès les changements, Cette page   sera active pour l'ensemble de vos langues et l'erreur devrait avoir disparue.

8.2L'URL 'Referrer' apparait dans Analytics

Dans certains cas, les URL's 'Referrer' sont falisifée par PowerPay dans Analytics. Cela se passe quand le client envoie une 'Header Redirection'. Cela peut être résolu dans la configuration de votre système Analytics.

Pour Google Analytics, un example pour PayPal ce trouve ici.

9Compatibilité avec les plugins externes

Les plugins listés ci-dessous sont compatibles avec nos extensions de paiement et vous permettent de gérer certaines tâches plus facilement.

9.1Frais et remises sur WooCommerce

Afin de configurer des frais et remises basés sur une extension de paiement PowerPay, vous aurez besoin du plugin externe suivant :

9.2Gestion de sites multilangues sur WooCommerce

Afin de gérer des sites en multilangue sur WooCommerce, vous aurez besoin du plugin externe suivant :

9.3Abonnements sur WooCommerce

Afin de gérer des commandes par abonnement sur WooCommerce, vous aurez besoin du plugin externe suivant :

Méthodes de paiement supportées

Il est nécessaire de s'assurer au-préalable que le module SellXed PowerPay supporte la fonctionnalité de souscription pour les méthodes de paiement utilisées.