1Einleitung
Diese Anleitung beschreibt die Installation, die Konfiguration und die Nutzung der Zahlungsmoduls für PrestaShop und PaySquare Online.
Bevor Sie mit der Installation beginnen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Besitz aller notwendigen Daten sind:
- Benutzername und Passwort zum Login des Backends von PaySquare Online
- PrestaShop Zahlungsmodul von sellxed.com/shop
- Zugangsdaten zu Ihrem Server und Shop
Falls Sie noch nicht im Besitze eines Vertrags mit PaySquare Online sind, können Sie diesen gerne auch direkt durch uns beziehen.
Beachten Sie, dass Sie für unsere Plugins mindestens die PHP Version 5.6 verwenden müssen. PHP 8 oder höher wird derzeit nicht unterstützt.
1.1Ablauf der Installation
In diesem Dokument erhalten Sie alle Informationen, welche für die Installation des Moduls notwendig sind. Für die Inbetriebnahme des Moduls sollten Sie die einzelnen Punkte der Checkliste strikt befolgen. Nur so kann ein sicherer Einsatz in Übereinstimmung mit allen Sicherheitsregularien gewährleistet werden.
- Konfiguration der Testoberfläche anhand der Integrationsdaten von PaySquare Online. Sie finden die Tetplattform unter https://paysquare.test.ctpe.info
- Konfiguration der Grundeinstellungen des Zahlungsmoduls
- Konfiguration der Zahlungsarten
- Durchführen einer Testbestellung anhand der beigelegten Testdaten am Ende dieses Dokuments
- Sofern der Test erfolgreich verlaufen ist, erfolgt die Konfiguration der Live Daten in Ihrem Shop. Mit den erhaltenen Zugangsdaten können Sie sich in der Live Umgebung einloggen: https://paysquare.ctpe.info/
Unsere Zahlungsmodule sind standardmässig so vorkonfiguriert, dass die Installation gleich nach dem Eintragen der benötigten Keys funktionieren sollte. Sollten Sie einen Setting aus der Konfiguration des Moduls nicht kennen, können Sie sich gerne mit unserem Support in Verbindung setzen.
Unser Support Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung: http://www.sellxed.com/support. Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit unseren Installationsservice zu bestellen. Wir sorgen für eine reibungslose Installation in Ihrem Shop: http://www.sellxed.com/shop/de/integration-und-installation.html
Für den Test des Zahlungsmoduls muss jeglicher Verzeichnisschutz oder IP Sperre auf Ihrem Server zwingend ausgeschaltet sein, sonst kann es sein, dass das Zahlungsfeedback von PaySquare Online nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt.
1.2System Anforderungen
Generell hat das Plugin die gleichen Anforderungen an das System wie PrestaShop selber. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Anforderungen des Plugins:- PHP Version: 5.4.x oder höher
- PrestaShop Version: 1.6.x oder höher
- OpenSSL: Aktuelle Version mit Unterstützung von TLS 1.2 oder höher.
- fsockopen: Die PHP Funktion fsockopen muss zur Verfügung stehen. Das Plugin muss Verbindungen zu anderen Servern öffnen können.
- PHP Funktionen: Im weiteren müssen alle gängigen PHP Funktionen zur Verfügung stehen.
2Konfiguration
2.1Grundkonfiguration des Hauptmoduls
Die Zugangsdaten für die Testumgebung erhalten Sie von PaySquare Online.
Navigieren Sie zum Hauptmodul in Ihrem Shop und tragen dort die folgenden Zugangsdaten ein:
- Authorization Bearer Token (Access Token)
- Entity ID (CHANNEL ID )
- Die Parameter User ID und User Password sind veraltet und werden nicht mehr benötigt, verwenden Sie stattdessen das Authorization Bearer Token.
- Den Parameter Security Sender und Security und Hash Secret benötigen Sie für die vorligende Integration nicht mehr. Sie können diese Eingaben einfach ignorieren.
Daneben haben Sie noch weitere Eingabemöglichkeiten wie zum Beispiel die Custom Parameters. Diese lassen Sie grundsätzlich leer ausser Sie werden von PaySquare Online zu einer Eingabe aufgefordert.
2.2Konfiguration Zahlungsarten
Um die Zahlungsarten zu aktivieren und weitere zahlartenspezifische Einstellungen vorzunehmen, navigieren Sie zu deren Einstellungen. (Wo Sie diese finden wird sonst hier erklärt.
Sie können in der Konfiguration der Zahlungsmethoden anhand der Regeln definieren, welche Entity ID (Channel ID) für welche Beträge verwendet werden soll. Dies ermöglicht Ihnen beispielsweise für kleinere Beträge einen non-3D Secure Channel zu verwenden. Für das Set Up und die entsprechenden Verträge setzen Sie sich mit PaySquare Online in Verbindung.
![](https://www.sellxed.com/shop/de/eur/software/manual/image/2062/de/manual/images/Interfaces/PayOn/main_config.png)
Beachten Sie, dass die Verwendung des Hidden Mode an zusätzliche Zertifizierungsanfoderderungen geknüpft ist (vgl unser Blogeintrag zu diesem Thema). Aus diesem Grund wird dieser in den neuen Versionen nicht mehr ausgeliefert. Sollten Sie in Ihren Zahlmethoden noch den Hidden Mode verwenden. Nutzen Sie zukünftig bitte nur noch Widget. Der Hidden Mode Support wird in den kommenden Monaten eingestellt.
2.3Konfiguration Webhook
In Ausnahmefällen kann es passieren, dass die Zahlungsbenachrichtigung an Ihren Shop fehlgschlägt, weil diese nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt oder der Käufer den Browser unmittelbar nach dem Kauf schliesst. Hierzu empfehlen wir ein sogenanntes Webhook im PaySquare Online Backend unter Administration > Webbhook einzurichten. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die von unserem Modul dynamisch konfigurierte URL verwenden. Diese URL entnehmen Sie dem installieren Modul in Ihrem PrestaShop Shop unter Modules > PaySquare Online > Setup.
2.3.1Konfiguration Webhook durch Händler
Wenn Sie das Webhook nicht durch PaySquare Online konfigurieren lassen können, müssten Sie bitte wie wie oben beschrieben, die URL aus Ihrem PrestaShop Shop unter Modules > PaySquare Online > Setup kopieren und das PaySquare Online Backend unter Administration > Webbhook einfügen. Des weiteren müssten Sie bitte ein selbst festgelegtes "secret for encryption" generieren und die Werte in die darauf folgenden Felder, wie auf dem Bild unten zu Sehen, speichern.
Bitte beachten Sie, dass für den Schlüssel nur ASCII Zeichen verwendet werden dürfen. Damit Sie keine unerlaubten Zeichen benutzen, verwenden Sie bitte unseren Schlüssel Generator
![](https://www.sellxed.com/shop/de/eur/software/manual/image/2062/de/manual/images/Interfaces/PayOn/webhook.png)
2.3.2Konfiguration Webhook durch PaySquare Online
Wenn Sie das Webhook durch PaySquare Online konfigurieren lassen können, müssten Sie bitte wie wie oben beschrieben, die URL aus Ihrem PrestaShop Shop unter Modules > PaySquare Online > Setup an PaySquare Online übermitteln. PaySquare Online wird Ihnen anschliessend ein sog. "secret for encryption" zustellen, welches Sie bitte in der Hauptmodulkofniguration des Moduls speichern müssten.
2.4Aktivierung und Testing
Nach der Aktivierung und der Konfiguration der Zahlungsarten führen Sie einen Test mittels der in der Anleitung publizierten Testdaten durch.
Sofern diese Tests erfolgreich verlaufen sind, schalten Sie den Operation Mode vom Testmodus in den "Live Mode" und ersetzen die obigen Sicherheitsmerkmale durch Ihre persönlichen Zugangsdaten für die Live Plattform. Diese Daten erhalten Sie direkt von Ihrem Payment Service Provider. In der Regel sollten USER ID etc für den Live Mode identisch sein.
3Modul Installation im PrestaShop Shop
3.1Installation
Sie sollten zu diesem Zeitpunkt bereits im Besitz des Moduls sein. Falls nicht erhalten Sie die Moduldateien in Ihrem Benutzerkonto im sellxed Shop (Menüpunkt "Meine Downloadartikel"). Um das Modul in Ihrem PrestaShop Shop zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
- Laden Sie das Plugin herunter. Den Download finden Sie in Ihrem sellxed.com Account unter "Meine Downloadartikel".
- Entpacken Sie das Archive, welches Sie heruntergeladen haben.
- Im entpackten Ordner finden Sie einen Ordner "files"
- Für einige Shops werden verschiedene Versionen des Plugins zur Verfügung gestellt.
- Laden Sie nun mit Ihrem preferierten FTP Programm den ganzen Inhalt dieses Ordners ins Stammverzeichnis Ihres Shops. Bei gewissen Shops gibt es einen spezifischen Ordner, welcher die Plugins enthält. Sollte dies der Fall sein laden Sie das Plugin in diesen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass die Ordner nur zusammengeführt werden und nicht ersetzt.
- Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Shop ein.
3.2Updates und Upgrades
Während der Supportdauer, erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf Updates und Upgrades in Ihrem Kundenkonto. Um über solche Updates informiert zu werden abonnieren Sie bitte den RSS-Feed. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier: http://www.sellxed.com/de/updates_upgrades.
3.2.1Update Checklist
Bitte führen Sie vor jedem Update folgende Schritte durch:
- Erstellen Sie immer ein Backup der Files und der Datenbank, bevor Sie mit dem Update beginnen
- Testen Sie das Update auf einem Testsystem. Wir testen die Module intern, es kann aber sein, dass im Zusammenspiel mit anderen Plugins weitere Fehler auftreten.
- Warten Sie bis die Files vollständig auf den Server gespielt sind und besuchen Sie dann die Konfigurationsseite des Hauptmoduls. Falls vorhanden leeren Sie bitte auch noch alle Caches des Shopssystems
Je nach Update kann es sein, dass eine Datenbankmigration durchgeführt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Update zu einem Zeitpunkt durchzuführen, an dem nicht zu viele Kunden auf Ihrem Shop zugreifen.
Besondere Vorsicht ist bei Updates im Live Shop geboten. Testen Sie ein Update immer zuerst in einem Testsystem. Unser Support Team hilft Ihnen gerne bei Problemen. Bei Updates direkt im Live-System kann es jedoch zu unterbrüchen kommen, welche je nach Support Ressourcen bis zu 2 Tage dauern können.
3.2.2Update Instruktionen
Bevor Sie das Update aufspielen, lesen Sie bitte die Update Instruktionen. Diese finden sich am Ende der Pluginseite im Changelog. Sofern nichts weiteres in den Update Instruktionen steht, können die Files einfach überschrieben werden.
4Modul Konfiguration im PrestaShop Shop
Die Konfiguration teilt sich in zwei Stufen. Der erste Schritt umfasst die Konfiguration des Hauptmoduls mit den Grundeinstellungen (vgl. Konfiguration des Hauptmoduls). In einem zweiten Schritt können für jede Zahlungsart individuelle Konfigurationen vorgenommen werden. Dies bringt Ihnen volle Flexibilität und grösste Anpassung an Ihre Prozesse.
Bitte erstellen Sie auf jeden Fall ein Backup des Hauptverzeichnises Ihres Shops. Bei Problemen können Sie so jederzeit wieder zum Ursprungszustand zurückkehren.
Im Weiteren empfehlen wir Ihnen die Integration zuerst auf einem Testsystem durchzuführen. Es kann immer wieder zu Komplikationen mit von Ihnen installierten Drittmodulen kommen. Bei Fragen steht Ihnen unser kompetenter Support gerne zur Verfügung.
4.1Konfiguration des Hauptmoduls
Sie finden die Einstellungen des Hauptmoduls unter Modules, in der Gruppe Checkout , PaySquare Online integration. Installieren Sie das Modul und öffnen Sie die Konfigurationsmaske indem Sie auf Konfigurieren klicken. Tragen Sie hier die Informationen ein, welche Sie von PaySquare Online erhalten haben. Sie finden zudem zu jeder Option direkt in den Hilfetexten noch weitere Informationen.
Falls Sie einen Multishop innerhalb von PrestaShop besitzen, müssen Sie zwingend das Zahlungsmodul im Hauptshop (Main Store View) konfigurieren. Sollten Sie die Einstellungen des Moduls in der Main Store View vergessen, so könnte das gesamte Plugin nicht funktionieren und somit würden keine Zahlungen mit unseren Zahlungsarten verarbeitet werden können. Wir empfehlen Ihnen als Erstes mit der Konfiguration im Hauptshop zu beginnen und im Anschluss die Einstellungen in den einzelnen Subshops zu tätigen.
4.2Konfiguration der Zahlungsart (für PrestaShop 1.6)
Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter Modules, in der Gruppe Payments and Gateways alle unterstützen Zahlungsarten. Installieren Sie jede Zahlungsart, welche Sie im Shop anbieten möchten. Für die Detailkonfiguration der Zahlungsart, öffnen Sie diese indem Sie auf konfigurieren klicken. Sie können für jede Zahlungsart individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen. Die zentralen Optionen werden in der Folge genauer erläutert.
4.3Konfiguration der Zahlungsart (für PrestaShop 1.7)
Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter Modules > Module Catalog alle unterstützen Zahlungsarten. Installieren Sie jede Zahlungsart, welche Sie im Shop anbieten möchten. Für die Detailkonfiguration der Zahlungsart, öffnen Sie diese indem Sie auf konfigurieren klicken. Sie können für jede Zahlungsart individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen. Die zentralen Optionen werden in der Folge genauer erläutert.
4.4Direktes Verbuchen von Bestellungen
Mit der Option "Buchung" legen Sie fest, ob Zahlungen direkt verbucht, oder zuerst autorisiert werden. Sofern Sie in einem ersten Schritt nur autorisieren möchten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungen später verbucht werden.
Eine Reservation ist, abhängig von Ihrem Acquiring Vertrag, nur eine gewisse Zeit garantiert. Sollten Sie in dieser Zeit nicht verbuchen, kann es sein, dass die Autorisierung nicht mehr garantiert wird. Weitere Informationen zum Prozess der Verbuchung finden Sie weiter unten.
Es kann sein, dass die Einstellungen im Modul für die Zahlungsweise Ihre Einstellungen im Backend von PaySquare Online einfach überschreiben.
4.5Unsicherer Status
Sie können Bestellungen, für welche die Zahlung noch nicht garantiert werden kann, speziell markieren. Dies erlaubt Ihnen diese Bestellung vor dem Versand noch einmal manuell zu prüfen.
4.5.1Setzen von Order-Status
Sie können für jede Zahlungsart festlegen in welchen Status die Bestellung je nach Buchungsstatus verschoben werden soll. Es handelt sich hier um den initialen Status der Bestellung.
4.6Optional: Validierung
Mit der Validierung steuern Sie den Zeitpunkt wann eine Zahlungsart im Checkout angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist für Module relevant bei denen die Benutzung von Voraussetzungen Ihres Kunden abhängig ist. Beispielsweise wenn noch eine Bonitätsprüfung erfolgen soll, oder die Zahlungsart nur in gewissen Ländern verfügbar ist. Es kann sein, dass diese Einstellung bei Ihnen nicht ersichtlich ist. Dann überspringen Sie diesen Punkt. Damit die Bonitätsprüfung beziehungsweise Adressvalidierung auch mit europäischen Zeichen funktioniert, muss bei gewissen PSP-Einstellungen das Charset des "Blowfish mode" auf "UTF-8" gesetzt werden.
Sollte die Einstellung ersichtlich sein, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:
- Validierung vor Auswahl der Zahlungsmethode: Es erfolgt vor der Auswahl der Methode eine Validierungsprüfung. Sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Zahlungsart nicht angezeigt.
- Validierung nach der Auswahl der Zahlungsmethode: Die Prüfung der Voraussetzung erfolgt nach der Wahl und vor der Bestätigung der Bestellung.
- Während der Autorisierung: Die Validierungsprüfung erfolgt durch PaySquare Online während dem Autorisierungsprozess. Die Zahlungsmethode wird auf jeden Fall angezeigt.
4.6.1Nutzung der integrierten Multi-Shop Funktionalität von PrestaShop
Das Zahlungsmodul unterstützt das Multishop Feature von PrestaShop. Wenn Sie mehrere Shops über dieselbe Administrationsoberfläche von PrestaShop verwalten sind keine weiteren Anpassungen in der Konfiguration notwendig. Das Modul erkennt automatisch, welchem Shop die Bestellung zugeordnet werden muss. Voraussetzung ist jedoch, dass die einzelnen Subshops innerhalb von PrestaShop richtig konfiguriert wurden.
5Einstellungen / Konfiguration von Zahlungsarten
5.1Allgemeine Informationen zu den Zahlungsarten
Das Plugin wird mit einer grossen Auswahl von Zahlungsarten ausgeliefert. Sollte eine Zahlungsart nicht verfügbar sein, bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Für die Nutzung einer Zahlungsmethode muss die Zahlungsart in Ihrem Konto bei PaySquare Online und im Shop aktiviert sein. Informationen zur Konfiguration des Zahlungsmoduls finden Sie weiter oben.
In den folgenden Punkten finden Sie wichtige Informationen zu bestimmten Zahlungsarten, die sich vom Standard unterscheiden.
5.2Informationen zum Zahlungszustand
Sie können für jede Zahlungsart den initialen Zahlungsstatus individuell definieren (Status für autorisierte Zahlungen etc). Dabei definieren Sie den Zahlungsstatus für die einzelnen Zustände abhängig von der Verarbeitungsart der Bestellung (verbucht, autorisiert, etc.). Es handelt sich dabei um den initialen Status, welcher die Bestellung annimmt. Abhängig von der durch Sie durchgeführten Mutationen kann sich der Status ändern.
Setzen Sie den Status nie auf Pending PaySquare Online oder einen ähnlich lautenden pending status, der durch das Modul eingeführt wird.
5.2.1Bestellstatus "ausstehend" / bevorstehende Zahlung (oder ähnlich)
Bestellungen mit dem Status 'pending PaySquare Online' sind pendente Bestellungen. Der Status wird gesetzt, wenn der Kunde für die Zahlung umgeleitet wird aber nicht erfolgreich zurückkehrt oder das Feedback nicht bis zu Ihrem Shop gekommen ist (Kunde hat das Fenster auf der Payment Page geschlossen und die Zahlung nicht abgeschlossen). Abhängig von der Zahlungsart werden diese Bestellungen automatisch in abgebrochene Bestellungen umgewandelt und der Lagerbestand wieder freigegeben (sofern der Cronjob Aktiviert ist). Diese Zeitspanne hängt von den Eigenheiten der Zahlungsart ab, und kann nicht konfiguriert werden.
Wenn Sie eine Vielzahl ausstehender Bestellungen haben, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Notifikationen von Ihrem Webserver zu PaySquare Online blockiert werden. In diesem Fall überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und bitten den Hoster die IPs und User Agents von PaySquare Online zu aktivieren.
5.2.2Abgebrochene / stornierte Bestellungen
Bestellungen, die als abgebrochen markiert werden, wurden wie oben beschrieben automatisch in diesen Status aufgrund des Timeouts versetzt. Abgebrochen werden aber auch alle Bestellungen, welche von den Kunden aktiv abgebrochen wurden.
6Das Modul in Aktion
In der Folge finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen im täglichen Gebrauch des PaySquare Online Moduls.
6.1Verbuchen / Stornieren von Bestellungen
Das Transaktionsmanagement zwischen PaySquare Online und Ihrem Shop ist nicht synchronisiert. Wenn Sie Zahlungen bei PaySquare Online verbuchen, wird der Status im Shop nicht angepasst und ein zweites Verbuchen im Shop ist nicht möglich.
Damit Sie Bestellungen manuell verbuchen können, müssen Sie bitte sicherstellen, dass Sie in den Einstellungen in der Zahlungsart die Verbuchung auf "verzögert" eingestellt haben.
Sie können Transaktionen auf verschiedene Arten verbuchen. In der Folge werden die unterschiedlichen Optionen erläutert.
6.1.11. Transaktionsansicht via Bestellungen > PaySquare Online Transaktionen
Unter "Bestellungen > PaySquare Online Transaktionen" können Sie alle Transaktionen in der Transaktionstabelle einsehen.
Hier können Sie auf die Lupe klicken um die Transaktionsdetails zu öffnen.
Tragen Sie die Beträge oder Quantitäten ein, welche Sie dem Kunden belasten möchten. Mit dem Klick auf Capturing erfolgt eine direkte Verbuchung der Bestellung bei PaySquare Online.
6.1.22. Verbuchen der Transaktion über die Bestellung und dem PaySquare Online Transaktionstab
Alternativ öffnen Sie die Bestellung und suchen Sie den Tab PaySquare Online am unteren Ende.
Hier können Sie auf die Lupe klicken um die Transaktionsdetails einzusehen sowie den Button Capturing anklicken.
Klicken Sie den Button Capturing, um in folgenden Kontext zu gelangen.
Tragen Sie die Beträge für die entsprechenden Produkte ein, die Sie dem Kunden belasten möchten. Mit dem Klick auf Capturing erfolgt eine direkte Verbuchung der Bestellung bei PaySquare Online.
6.2Nützliche Transaktionsinformationen zur Bestellung
Sie finden nach dem Öffnen jeder Bestellung, welche mit unserem Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion, sowie eine Transaktionshistory, welche Aufschluss gibt, was bisher mit der Transaktion passiert ist.
6.3Erstellen von Bestellungen direkt im PrestaShop Backend
Mit dem PrestaShop Modul ykönnen Sie Bestellungen direkt in Ihrem Shop erstellen sowie erfassen; so genannte Mail Order / Telephone Order (MOTO).
- Navigieren Sie zur Bestellungsübersicht und kicken Sie auf "Bestellung anlegen"
- Es öffnet sich ein Fenster. Wählen sie einen Kunden aus oder erstellen Sie manuell einen neuen.r
- Wählen Sie dann die gewünschten produkte aus.
- Wählen sie diegeünschte Zahlungsart. Klicken sie dann auf Bestellung erstellen.
- Abhängig davon welche Zahlungsart Sie ausgewählt habenwerden Sie nun auf die PaySquare Online Payment Page oder eine Maske zur Eingabe der Kreditkarten Daten, wie im Bild unten, öffnet sich . geben Sie nun die Krditkarten Daten einm und schliessen Sie die Bestellung ab.
6.4Gutschriften
Für belastete Transaktionen können Sie Gutschriften direkt im Shop erstellen und automatisch an PaySquare Online übermitteln. Sie können Transaktionen auf verschiedene Arten erstatten. In der Folge werden die unterschiedlichen Optionen erläutert.
6.4.11. Gutschrift über die Transaktionstabelle
Unter "Bestellungen > PaySquare Online Transaktionen" können Sie alle Transaktionen in der Transaktionstabelle einsehen.
Hier können Sie auf die Lupe klicken um die Transaktionsdetails einzusehen sowie den Button Refund anklicken.
Tragen Sie die Beträge oder Quantitäten ein, welche Sie dem Kunden erstatten möchten. Mit dem Klick auf Refund wird die Gutschriftsanfrage direkt an PaySquare Online übermittelt und die Kreditkarte Ihres Kunden um den eingegebenen Betrag entlastet. Wenn Sie den Hacken "Transaktion für weitere Rückerstattungen schliessen" anklicken, können keine weiteren Gutschriften mehr ausgeführt werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100% des ursprünglich gebuchten Betrags rückvergüten können.
6.4.22. Erstatten der Transaktion über die Bestellung und dem PaySquare Online Transaktionstab
Öffnen Sie die Bestellung und suchen Sie den Tab PaySquare Online am unteren Ende.
![](https://www.sellxed.com/shop/de/eur/software/manual/image/2062/de/manual/images/PrestaShop/orders.png)
Hier können Sie auf die Lupe klicken um die Transaktionsdetails einzusehen sowie den Button Refund Transaction anklicken.
Klicken Sie den Button Refund Transaction um in folgenden Kontext zu gelangen.
Tragen Sie die Beträge für die entsprechenden Produkte ein, die Sie dem Kunden gutschreiben möchten. Mit dem Klick auf Gutschrift wird die Gutschriftsanfrage direkt an PaySquare Online übermittelt und die Kreditkarte Ihres Kunden um den eingegebenen Betrag entlastet.
Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100% des ursprünglich gebuchten Betrags rückvergüten können.
6.4.33. PrestaShop interne Funktion um Gutschriften von Transaktionen durchführen zu können.
Sie können Gutschriften auch mit dem Teilerstattungsprozess von PrestaShop durchführen. Nach dem Öffnen der Bestellung klicken Sie auf Teilerstattung am rechten oberen Bildschirmrand. Der Browser scrollt nach unten und Sie können die Mengen zur Teilerstattung erfassen. Wenn Sie wünschen, können Sie die Artikel auch direkt dem Lager gutschreiben. Klicken Sie dafür auf die entsprechende Checkbox. Mit dem Klick auf Teilerstattung öffnet sich ein neuer Dialog.
Mit dem Klick auf Gutschrift und dem Bestätigen mit Ja wird die Gutschriftsanfrage direkt an PaySquare Online übermittelt und die Kreditkarte Ihres Kunden um den eingegebenen Betrag entlastet.
Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100% des ursprünglich gebuchten Betrags rückvergüten können.
Das Ausführen einer Gutschrift verändert den Status der Bestellung nicht.
6.5Nutzung des Alias Managers / Token Lösung
Mit dem Alias Manager können Kreditkarten Ihrer Kunden für spätere Einkäufe sicher bei PaySquare Online gespeichert werden. Die Nutzung wird aktiviert indem Sie die Option "Alias Manager" in der Konfiguration der Zahlungsart aktivieren. Für spätere Einkäufe kann der Kunde zwischen den bereits gespeicherten Karten wählen und muss so nicht die gesamte Karte nochmals erfassen.
Die Nutzung des Alias Managers benötigt die Freischaltung der entsprechenden Option bei PaySquare Online. Nehmen Sie dafür bitte direkt mit dem Support Kontakt auf.
6.6One Page Checkout
Der Checkout von PrestaShop kann angepasst und auf einer Seite dargestellt werden. Unser Modul unterstützen den Standard OnePageCheckout von PrestaShop. Kompatibilität zu Drittmodulen kann nicht gewährleistet werden.
Den Standard Checkout aktivieren Sie indem Sie unter Voreinstellungen , Bestellungen. Wählen Sie in der Art des Bestellvorgangs die Option - Page - Checkout.
6.7Einrichten Cron Job
Um die zeitgesteuerten Funktionen des Plugins zu aktivieren (bspw. Update Service, Löschen pendenteter Bestellungen, etc.), richten Sie in Ihrem Hosting einen zeitgesteuerten Request auf die URL ein, welche Sie neu unter Modules >PaySquare Online finden. Der regelmässige Aufruf löst die entsprechenden Aktionen aus.
Wir empfehlen Ihnen hier eine Cron Engine wie beispielsweise EasyCron. Damit können Sie die Datei (URL) mit einem externen Service aufrufen.
7Testing
Bevor Sie vom Test Modus in den Live Modus wechseln, sollten Sie das Modul ausführlich testen.
Vergessen Sie nicht, nach erfoglreichem Testing den Betriebsmodus von Test auf Live umzustellen.
7.1Testdaten
Nachfolgend finden Sie die Testdaten für die Zahlungsmethoden:Kartennummer 377777777777770 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 | No 3D Secure |
Kartennummer 375987000000005 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 | 3D Secure |
IBAN AT152011128161647502 BIC GIBAATWWXXX | Austria (AT) |
IBAN DE23100000001234567890 BIC MARKDEF1100 | Germany (DE) |
IBAN ES9121000418450200051332 BIC CAIXESBBXXX | Spain (ES) |
Klarna (Approved) | |
Klarna (Denied) | |
Klarna (Pending -> Approved) | |
Klarna (Pending -> Denied) |
Kartennummer 6799851000000032 Verfallsdatum 12/2021 CVC: 123 |
Kartennummer 5454545454545454 Verfallsdatum 12/2021 CVC: 123 | No 3D Secure |
Kartennummer 5212345678901234 Verfallsdatum 12/2021 CVC: 123 | 3D Secure |
Kartennummer 4200000000000000 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 | No 3D Secure |
Kartennummer 4012001037461114 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 | 3D Secure |
Kartennummer 4000000000000010 Verfallsdatum 12/2021 CVC: 123 | 3D Secure 2.0 |
Kartennummer 4822000000000000003 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 |
8Fehler und deren Lösungen
Sie finden ausführliche Informationen unter http://www.sellxed.com/de/faq. Sollte sich Ihr Problem mit den zur Verfügung gestellten Informationen nicht lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns: http://www.sellxed.com/de/support
8.1Modul Performance
Je nach Server settings kann es sein, dass das Modul die Performance des Servers stark auslastet. In diesen Fällen empfehlen wir folgendes Vorgehen:
- Deaktivierung des PrestaShop Caches, dies führt in vielen Fällen zu einer Verbesserung der Performance.
- Deaktivierung des Hooks unter Modules > Hooks (Positions) > und entfernen Sie den Hook PaySquare Online Integration unter displayBackOfficeHeader.
Wenn Sie obige Änderungen rückgängig machen möchten, muss dass Modul deinstalliert und erneut installiert werden.
8.2Die Referrer URL erscheint in meinem Analytics Tool
Unter Umständen kann die Referrer URL von PaySquare Online fälschlicherweise im Analytics Tool erscheinen. Dies passiert, wenn der Kunde mit einer HTTP Header Weiterleitung zurück in den Shop geleitet wird. Die meisten Analytic Tools können dieses Problem jedoch minimieren, indem die entsprechende URL aus dem Report ausgeschlossen wird.
Für Google Analytics hilft dieses Step-by-Step Guide am Beispiel von PayPal: Weitere Infos sind unter Punkt 4 beschrieben.
9Kompatibilität zu Third-Party Plugins
Unten aufgeführte Plugins sind kompatibel mit unseren Zahlungsmodulen und erleichtern Ihnen in gewissen Bereichen die Arbeit.
9.1Gebühren und Rabatte in PrestaShop
Um Gebühren und Rabatte basierend auf den Zahlungsarten der PaySquare Online Zahlungsschnittstelle zu konfigurieren, ist es Ihnen möglich folgendes 3rd-Party Plugin zu verwenden.
9.2Geburtstag und Geschlecht in PrestaShop
Für gewisse Zahlungsanbieter ist es nötig den Geburtstag sowie das Geschlecht des Kunden zu prüfen. PrestaShop tut dies standartmässig nicht. Informationen wie Sie diese Abfrage aktivieren finden Sie hier:
10Error Logging
Das Modul logged verschiedene unerwartete Fehler und sonstige Fehler abhängig vom konfigurierten Logging Level. Sollte es ein Problem mit dem Modul geben kann das Log Hinweise auf dessen Ursache liefern.
10.1Log Levels
Sie können den Log Level in den PaySquare Online Einstellungen anpassen.
- Off: Logging ist deaktiviert. (Standart)
- Error: Logt nur unerwartete Fehler.
- Info: Logt zusätzliche Informationen.
- Debug: Logt debugging relevante Informationen
10.2Pfad der Log Datei
In PrestaShop 1.5 the wird der File Logger verwendet. Die Log Datei wird im Log Ordner Ihrer Shop Installation gespeichert. Bitte sellen SIe sicher, dass der Pfad auf Ihrem Server existiert und die Schreibrechte korrekt gesezt sind. (Default Path: {shopRootDirectory}/log/)
In PrestaShop 1.6 und neuer wird der PrestashopLogger verwendet. Die Logs werden deshalb in der Datenbank gespeichert. Die Log Nachrichten sind im PrestaShop backend unter Advanced Parameters > Logs ersichtlich.
11Erweiterte Informationen
Dieser Abschnitt des Manuals beinhaltet Informationen für Anwender mit speziellen Anforderungen. Sämtliche hier aufgeführte Informationen und Konfigurationen sind optional und für die normale Verwendung des Plugins nicht erforderlich.
11.1Transaction Object
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen wie Sie Daten zu einer Transaktion aus der Datenbank auslesen können um diese, z.B. in einem ERP System, weiter zu verarbeiten.
Für die Code Snippets in diesem Abschnitt wird angenommen, dass sich Ihr Script im Stammordner des Shops, in einer Standart Ordnerstruktur befindet.
require(dirname(__FILE__).'/config/config.inc.php');
require_once _PS_ROOT_DIR_.'/modules/paysquareonlinecw/paysquareonlinecw.php'; require_once _PS_ROOT_DIR_.'/modules/paysquareonlinecw/lib/PaySquareOnlineCw/Entity/Transaction.php';
$transactionById = PaySquareOnlineCw_Entity_Transaction::loadById($transactionId); $transactionObject = $transactionById->getTransactionObject();
$transactionsByOrderId = PaySquareOnlineCw_Entity_Transaction::getTransactionsByOrderId($orderId); foreach($transactionsByOrderId as $transaction){ $transactionObject = $transaction->getTransactionObject(); //Do something with each object }