1Einleitung

Diese Anleitung beschreibt die Installation, Konfiguration und Nutzung des Zahlungsmoduls für Magento und Buckaroo.

Bevor Sie mit der Installation beginnen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Besitz aller notwendigen Daten sind. Sie benötigen:

  • Buckaroo Secret Key
  • Buckaroo Website Key
  • Magento Zahlungsmodul von sellxed.com/shop
  • Zugangsdaten zu Ihrem Server und Shop

Hinweis: Falls Sie noch kein Token erhalten haben, müssen Sie es bei Buckaroo beantragen. Den Token erhalten Sie normalerweise per SMS auf Ihr Mobiltelefon. Der Token besteht normalerweise aus einer Zahlen- und Buchstabenkombination.

1.1Ablauf der Installation

In diesem Dokument erhalten Sie alle Informationen, die für die Installation des Moduls notwendig sind. Für die Inbetriebnahme des Moduls sollten Sie die einzelnen Punkte der Checkliste strikt befolgen. Nur so kann ein sicherer Einsatz in Übereinstimmung mit allen Sicherheitsregularien gewährleistet werden.

  1. Konfiguration des Hauptmoduls
  2. Konfiguration der akzeptierten Zahlungsarten inkl. Autorisationsmethoden
  3. Durchführung einer Testbestellung
  4. Aktivierung Ihres Kontos bei Buckaroo.
Installationsservice

Unsere Zahlungsmodule sind standardmässig so vorkonfiguriert, dass die Installation gleich nach dem Eintragen der benötigten Keys funktionieren sollte. Sollten Sie einen Setting aus der Konfiguration des Moduls nicht kennen, können Sie sich gerne mit unserem Support in Verbindung setzen.

Unser Support Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung: http://www.sellxed.com/support. Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit unseren Installationsservice zu bestellen. Wir sorgen für eine reibungslose Installation in Ihrem Shop: http://www.sellxed.com/shop/de/integration-und-installation.html

.htaccess Verzeichnisschutz

Für den Test des Zahlungsmoduls muss jeglicher Verzeichnissschutz oder IP Sperre auf Ihrem Server zwingend ausgeschaltet sein, sonst kann es sein, dass das Zahlungsfeedback von Buckaroo nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt.

2Konfiguration Buckaroo - Backend

Loggen Sie sich für die Konfiguration bei Buckaroo im Merchant Interface ein (https://payment.buckaroo.nl/)

2.1Konfiguration Secret Key voor Digitale handtekening

Sie können den Secret Key direkt im Backend setzen. Dafür navigieren Sie zu Configuratie > Secret key voor Digitale handtekening. Dort setzen Sie den Key nach Ihrem Belieben und speichern das Formular. Derselbe Key muss dann in der Hauptkonfiguraiton des Moduls ebenfalls hinterlegt werden.

Abbildung 2.1: Setzen des Secret Keys

2.2Konfiguration des Website Keys

Den Website Key finden Sie unter Profiel > Websites. Der Key wird direkt von Buckaroo generiert. Kopieren Sie den String direkt in die Hauptkonfiguration.

Abbildung 2.1: Setzen des Secret Keys

2.3Konfiguration der Push Settings

Damit die Zahlungsnotifikation in Ihrem Shop ankommt, ist es wichtig, die Push Settings zu konfigurieren (Profiel > Website > "Push Settings"). Tragen Sie die URL ein, welche Sie in dem Hauptmodul im Shop unter dem Tab Setup finden (vgl. hier Transaktionsfeedback).

Stellen Sie zudem sicher, dass die restlichen Einstellungen im Tab Push settings entsprechend dem Screenshot konfiguriert sind.

Abbildung 2.1: Push Settings
Abbildung 2.1: 3.0 Settings

2.4Konfiguration der Zahlungsarten

Weitere Informationen zu den Konfiguration der Zahlungsarten und der Bedeutung der einzelnen Einstellungen finden Sie hier. Nach Aktivierung und der Konfiguration der Zahlungsarten führen Sie einen Test mittels der publizierten Testdaten in der Anleitung durch.

2.4.1Besondere Hinweise zu den einzelnen Zahlarten

  • BankTransfer: Das Fälligkeitsdatum hat keinen funktionellen Einfluss, sondern wird lediglich im Template dargestellt. Wenn Sie 'None' eintragen, wird kein Datum angezeigt. '20' Entsprich einer Zahlungsfrist von 20 Tagen. Die Zahlungsinformationen werden direkt von Buckaroo an den Kunden versandt.

2.5Testen und aktivieren des Moduls

Nach Aktivierung und der Konfiguration der Zahlungsarten führen Sie einen Test mittels der publizierten Testdaten in der Anleitung durch. Sie sollten darauf achten, dass Sie das die Option "Allow Test Transaction" und "Automatic disabling.." im Backend von Buckaroo aktiv ist (vgl. Screenshot). Wenn Sie dies nicht tun, werden die Transaktionen mit dem generellen Fehler 'Transaction Failed' abgelehnt, Error Code 490. Falls es diese Option in dem Backend Ihres Buckaroo Shops nicht gibt, dann wurde sie automatisch deaktiviert. Bitte kontaktieren Sie Buckaroo um es wieder freizuschalten. Sofern alle Tests erfolgreich verlaufen Sind, schalten Sie im Hauptmodul den Betriebsmode auf Live

Abbildung 2.1: Testing

2.6Aktivierung des Kontos

Sobald die Tests durchgeführt wurden beantragen Sie bitte die Aktivierung Ihres Accounts direkt bei Buckaroo. Ab sofort können Sie Zahlungen abwickeln.

3Modul Installation im Magento Shop

3.1Installation

Sie sollten zu diesem Zeitpunkt eigentlich bereits im Besitz des Moduls sein. Falls nicht erhalten Sie die Moduldateien in Ihrem Benutzerkonto im sellxed Shop (Menüpunkt "Meine Downloadartikel"). Um das Modul in Ihrem Magento Shop zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Laden Sie das Plugin herunter. Der Download finden Sie in Ihrem sellxed.com Account unter "Meine Downloadartikel".
  2. Entpacken Sie das Archive welches Sie heruntergeladen haben.
  3. Im entpackten Ordner finden Sie einen Ordner "files"
  4. Für einige Shops werden verschiedene Versionen des Plugins zur Verfügung gestellt.
  5. Laden Sie nun mit Ihrem preferierten FTP Programm den ganzen Inhalt dieses Ordners ins Stammverzeichnis Ihres Shops. Bei gewissen Shops gibt es einen spezifischen Ordner welche die Plugins enthält. Sollte dies der Fall sein laden Sie das Plugin in diesen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass die Ordner nur zusammengeführt werden und nicht ersetzt.
  6. Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Shop ein.

Hier finden Sie die Installationsanleitung für Magento 1 sowie Magento 2.

3.1.1Installation Magento 1

Compiler Cache / Caching

Bevor Sie mit der Installation des Moduls beginnen stellen Sie bitte sicher, dass der Compiler Cache deaktiviert ist. Vergewissern Sie sich zudem, dass der Cache ihrer Magento 1 Instalaltion komplett geleert wurde.

  1. Erstellen Sie ein komplettes Backup ihres Shops.
  2. Entpacken Sie die ZIP Datei welche Sie in ihrem sellxed.com Account. heruntergeladen haben.
  3. Kopieren Sie den gesamten Inhalt des Ordners "files" via FTP ins Root Verzeichnis ihrer Shopinstallation bzw. in den Ordner in welchem die Plugins normalerweise abgelegt werden.

3.1.2Magento 2

Im Folgenden werden die Schritte für die Installation und das Update der Extensions erklärt.

3.1.2.1Installations Requirements

Bitte beachten Sie, folgende Voraussetzungen sind für den Betrieb von Magento 2 zwingend zu erfüllen:

  1. System requirements von Magento (http://devdocs.magento.com/guides/v2.0/install-gde/system-requirements.html)
  2. Der Cron Job muss korrekt eingerichtet sein, sonst können keine Extensions installiert werden. Weitere informationen fidnen Sie hier: http://devdocs.magento.com/guides/v2.0/config-guide/cli/config-cli-subcommands-cron.html

3.1.2.2Installation

Für die Installation der Extension führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Readiness Check

    Vor dem Upload des Moduls ist zwingend der Readiness Check für Magento 2 durchzuführen. Dazu gehen Sie wie folg vor:

    1. 1. Speichern Sie das Skript welches Sie auf dieser Seite herunterladen können als cw-setup.php auf ihrem Rechner.
    2. 2. Laden Sie dieses cw-setup.php Script dann in das Root Verzeichnis ihres Magento 2 Shops.
    3. 3. Verbinden Sie sich über SSH mit ihrem Server und führen Sie dieses Kommando aus: php cw-setup.php
    4. 4. Das ausgeführte Script wird Ihnen dann weitere Befehle anzeigen welche Sie ausführen müssen.

    Hinweis zum cw-setup.php Script

    Das zur Verfügung gestellte Script generiert eine Liste von Kommandos welche Sie ausführen müssen um ihre Magento 2 Installation aufzuräumen. Das Script selber führt nichts aus, es generiert lediglich die nötigen Kommandos.

  2. Upload

    Laden Sie den Inhalt des Ordners files_2 nach dem Kauf in das Hauptverzeichnis Ihres Servers. Führen Sie danach die vom cw-setup.php generierten Kommandos erneut aus.

3.2Updates und Upgrades

Während der Supportdauer, erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf Updates und Upgrades in Ihrem Kundenkonto. Um über solche Updates informiert zu werden abonnieren Sie bitte den RSS-Feed. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier: http://www.sellxed.com/de/updates_upgrades.

3.2.1Update Checklist

Bitte führen Sie vor jedem Update bitte folgende Schritte durch:

  1. Erstellen Sie immer ein Backup der Files und der Datenbank, bevor Sie mit dem Update beginnen
  2. Testen Sie das Update auf einem Testsystem. Wir testen die Module intern, es kann aber sein, dass im Zusammenspiel mit anderen Plugins weitere Fehler auftreten.
  3. Warten Sie bis die Files vollständig auf den Server gespielt sind und besuchen Sie dann die Konfigurationsseite des Hauptmoduls. Falls vorhanden leeren Sie bitte auch noch alle Caches des Shopssystems

Je nach Update kann es sein, dass eine Datenbankmigration durchgeführt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Update zu einem Zeitpunkt durchzuführen, indem nicht zu viele Kunden auf Ihrem Shop surfen.

Vorsicht bei Updates im Live Shop

Besondere Vorsicht ist bei Updates im Live Shop geboten. Testen Sie ein Update immer zuerst in einem Testsystem. Unser Support Team hilft Ihnen gerne bei Problemen. Bei Updates direkt im Live-System kann es jedoch zu unterbrüchen kommen, welche je nach Support Ressourcen bis zu 2 Tage dauern können.

3.2.2Update Instruktionen

Bevor Sie das Update aufspielen, lesen Sie bitte die Update Instruktionen. Diese finden am underen Ende der Pluginseite under Changelog. Sofern nichts weiteres in den Update Instruktionen steht, können die Files einfach überschrieben werden.

3.2.2.1Magento 1

  1. Download the content of the folder files_1 into the root directory of your server.
  2. Then clear the Magento cache

3.2.2.2Magento 2

  1. Download the content of the folder files_2 into the root directory of your server.
  2. Then click on System > Web Setup Wizard > Component Manager. Two modules will appear (customweb/module-base and customweb/module-Buckaroo or similar).For the installation of the components click on Actions > Update.

4Modul Konfiguration im Magento Shop

Die Konfiguration teilt sich in zwei Stufen. Der erste Schritt umfasst die Konfiguration des Hauptmoduls mit den Grundeinstellungen (vgl. Konfiguration des Hauptmoduls). In einem zweiten Schritt können für jede Zahlungsart individuelle Konfigurationen vorgenommen werden. Dies bringt Ihnen volle Flexibilität und grösste Anpassung an Ihre Prozesse.

Erstellen Sie Backups!

Bitte erstellen Sie auf jeden Fall ein Backup des Hauptverzeichnises Ihres Shops. Bei Problemen können Sie so jederzeit wieder zum Ursprungszustand zurückkehren.

Im Weiteren empfehlen wir Ihnen die Integration zuerst auf einem Testsystem durchzuführen. Es kann immer wieder zu Komplikationen mit von Ihnen installierten Drittmodulen kommen. Bei Fragen steht Ihnen unser kompetenter Support gerne zur Verfügung.

4.1Konfiguration des Hauptmoduls

4.1.1Magento 1

Dei Einstellungen des Hauptmoduls finden Sie unter System > Configuration > Buckaroo. Tragen Sie hier nun die Einstellung ein welche Sie bereits in ihrem Buckaroo Account getätigt oder von Buckaroo erhalen haben. Informationen zu den spezifischen Einstellungen finden Sie direkt unter den jeweiligen Parameter.

Der Parameter "Time-Out for pending Payments" definiert nach wievielen Minuten der Bestellungsstatus auf "Fehlgeschlagen" wechselt (0 bedeutet keine Änderung) sollte kein Feeback zur Transaktion von Buckaroo kommen. Dies tritt zum Beispiel auf wenn ein Kunde seinen Browser schliesst. Weitere Informationen diesbezüglich können unter Order Status gefunden werden.

4.1.2Magento 2

Die Einstellung des Hauptmoduls finden Sie unter Stores > Configuration > Sales > Buckaroo > General.

Tragen Sie hier nun die Einstellung ein welche Sie bereits in ihrem Buckaroo Account getätigt oder von Buckaroo erhalen haben. Informationen zu den einzelnen Parameter finden Sie in den Help Boxen.

Abbildung 4.1: Magento 2:Konfiguration des Basis Moduls. Bitte beachten Sie, dass dies ein Symbolbild ist und die Einstellungen bei Ihnen anders aussehen können.

4.2Setzen der URL für das Transaktionsfeedback

Damit die Zahlung in Ihrem Shop richtig verarbeitet werden kann, müssen Sie in der Konfiguraiton von Buckaroo mindestens eine Feedback URL angeben. Die einzutragende URL finden Sie innerhalb Ihres Magento Shops direkt unter: System > Buckaroo > Setup for Magento 1 and under Stores > Buckaroo for Magento 2 > Setup

4.3Konfiguration der Zahlungsart

4.3.1Magento 1

Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter System > Konfiguration > Zahlarten die Einstellungen zu den einzelnen Zahlungsarten in Ihrem Shop. Sie können für jede Zahlungsart individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen. Die zentralen Optionen werden in der Folge genauer erläutert.

4.3.1.1Direktes Anlegen von Rechnungen

Die "Rechnungserstellung" legt fest, ob die Rechnung direkt angelegt werden soll. Angelegte Rechnungen können nicht mehr verändert werden. Wenn Sie also die bestellten Artikel für die Verbuchung nachträglich noch anpassen möchten, stellen Sie hier bitte auf "verzögerte Erstellung".

4.3.2Magento 2

Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter Stores > Verkäufe > Zahlarten die Einstellungen zu den einzelnen Zahlungsarten in Ihrem Shop. Sie können für jede Zahlungsart individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen.

4.3.2.1Verbuchung

Wählen Sie für jede Zahlart, ob Sie direkt oder verzögert verbuchen möchten. Bei einer verzögerten Buchung wird der Betrag nur reserviert. Es ist daher wichtig, dass Sie untenstehende Ausführungen zur Verbuchung soclher Transaktionen befolgen. Reservationen sind in der Regel nur einige Tage gültig. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen die direkte Verbuchung. Die verzögerte Verbuchung ist nicht bei allen Zahlarten verfügbar.

4.3.2.2Autorisierungsart

Für einige Zahlrten können Sie zwischen verschiedenen Autorisierungsarten wählen. Die Autorisierungsart bestimmt die Art und Weise wie die Zahlformulare in Ihrem Shop dargestellt werden. Beachten Sie, dass für gewisse Autorisierungsarten bei Kreditkarten erweiterte PCI Anforderungen existieren (https://www.sellxed.com/de/blog/pci-300-nderungen).

4.4Shop ID

Im Falle eines Multishop Set-Ups (vgl. Kapitel Multishop) identifiziert der Parameter Shop ID die Anfrage des Shops und leitet, somit abhängig von der Shop ID, das Feedback von Buckaroo entsprechend weiter.

4.5Bestell Präfix

Mit der Option Bestell Präfix können Sie ihr eigenes Bestellschema für die Übermittlung an Buckaroo definieren. Diese Option hilft Ihnen vor allem in einem Multishop Set up, um auch im Backend von Buckaroo direkt zu erkennen, von welchem Shop die Transaktion stammt. Der Term "{id}" wird durch das Modul automatisch mit der fortlaufenden Bestellnummer ersetzt.

4.6Wahl der Autorisationsmethode

Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Darstellungsweisen, wie Sie Kartenzahlungen autorisieren möchten. Über die Option Autorisierungsmethode legen Sie fest, wie Sie die einzelne Zahlungsart verarbeiten möchten.

Weitere Informationen zu den einzelnen Autorisierungsmethoden finden Sie auf unserer sellxed Website.

Zahlungsverarbeitung

Bitte beachten Sie, dass zur Nutzung einiger Methoden der Zahlungsverarbeitung zusätzliche Optionen bei Buckaroo freigeschaltet werden müssen.

Es kann sein, dass gewisse Autorisierungsmethode nicht für jede Zahlungsart verfügbar ist.

Mit der Einführung von PCI 3 ergeben sich insbesondere für die Autorisierungsart Hidden und Ajax zusätzliche Anforderungen bei der Verarbeitung von Kreditkarten. für weitere Informationen hierzu kontaktieren Sie am besten direkt Buckaroo.

4.7Direktes Verbuchen von Bestellungen

Mit der Option "Buchung" legen Sie fest, ob Zahlungen direkt verbucht, oder zuerst autorisiert werden sollen. Sofern Sie in einem ersten Schritt nur autorisieren möchten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungen später verbucht werden.

Eine Reservation ist, abhängig von Ihrem Acquiring Vertrag, nur eine gewisse Zeit garantiert. Sollten Sie in dieser Zeit nicht verbuchen, kann es sein, dass die Autorisierung nicht mehr garantiert wird. Weitere Informationen zum Prozess der Verbuchung finden Sie weiter unten.

Unterschiedliche Einstellungen zwischen Buckaroo - Backend und Modul

Es kann sein, dass die Einstellungen im Modul für die Zahlungsweise Ihre Einstellungen im Backend von Buckaroo einfach überschreiben.

4.8Unsicherer Status

Sie können Bestellungen, für welche keine 3-D Secure Prüfung durchgeführt wurde oder andere Sicherheitsmechanismen nicht griffen, speziell markieren. Dies erlaubt Ihnen diese Bestellung vor dem Versand noch einmal manuell zu prüfen.

4.8.1Setzen von Order-Status

Sie können für jede Zahlungsart festlegen in welchen Status die Bestellung je nach Buchungstatus verschoben werden soll. Es handelt sich hier um den initialen Status der Bestellung.

4.9Optional: Validierung

Mit der Validierung steuern Sie den Zeitpunkt wann eine Zahlungsart im Checkout angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist für Module relevant bei denen die Benutzung von Voraussetzungen Ihres Kunden abhängig ist. Beispielsweise wenn noch eine Bonitätsprüfung erfolgt soll, oder die Zahlungsart nur in gewissen Ländern verfügbar ist. Es kann sein, dass diese Einstellung bei Ihnen nicht ersichtlich ist. Dann überspringen Sie diesen Punkt.

Sollte die Einstellung ersichtlich sein, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:

  • Validierung vor Auswahl der Zahlungsmethode: Es erfolgt vor der Auswahl der Methode ein Validierungsprüfung. Sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Zahlungsart nicht angezeigt.
  • Validierung nach der Auswahl der Zahlungsmethode: Die Prüfung der Voraussetzung erfolgt nach der Wahl und vor der Bestätigung der Bestellung.
  • Während der Autorisierung: Die Validierungsprüfung erfolgt durch Buckaroo während dem Autorisationsprozess. Die Zahlmethode wird auf jeden Fall angezeigt.

4.10Multishop Set UP

Das Zahlungsmdoul ist für die Nutzung eines Vertrags mit Buckaroo mit mehreren Shops ausgelegt. Es gilt dabei den Fall der integrierten Multishop Funktionalität vom Fall der unabhängigen Shops zu unterscheiden:

Abbildung 4.1: Multishop set UP
Lizenzierung

Für den Fall der unabhängigen Shops benötigen Sie für jeden Shop eine Lizenz für das Zahlungsmodul. Für Staffelpreise treten Sie bitte mit uns in Verbindung.

4.10.1Nutzung der integrierten Multi-Shop Funktionalität von Magento

Das Zahlungsmodul unterstützt das Multishop Feature von Magento. Es sind keine weiteren Anpassungen notwendig. Das Modul erkennt automatisch, welchem Shop die Bestellung zugeordnet werden muss. Voraussetzung ist jedoch, dass die einzelnen Subshops innerhalb von Magento richtig konfiguriert wurden.

5Einstellungen / Konfiguration von Zahlungsarten

5.1Allgemeine Informationen zu den Zahlungsarten

Alle Zahlungsmodule von customweb werden mit einer grossen Auswahl von Zahlungsarten ausgeliefert. Sollte eine Zahlungsart nicht verfügbar sein, bitten wir Sie sich bitte mit uns in Verbindung zu setzen.

Für die Nutzung eines Zahlungsmittels muss die Zahlungsart in Ihrem Konto bei Buckaroo und im Shop aktiviert sein. Informationen zur Konfiguration des Zahlungsmoduls finden Sie weiter oben.

In den folgenden Punkten finden Sie wichtige Informationen zu bestimmten Zahlungsarten, die sich vom Standard unterscheiden.

5.2Informationen zu den Zahlungsstatus

Sie können für jede Zahlungsart die initialen Zahlungsstatus individuell definieren (Status für autorisierte Zahlungen etc). Dabei definieren Sie den Zahlungsstatus für die einzelnen Zustände abhängig von der Verarbeitungsart der Bestellung (verbucht, autorisiert, etc.). Es handelt sich dabei um den initialen Status, welchen die Bestellung annimmt. Abhängig von der durch Sie durchgeführten Mutationen kann sich der Status ändern.

Wichtige Info bezüglich dem Bestellstatus

Setzen Sie den Status nie auf Pending Buckaroo oder einen ähnlich lautenden pending status, der durch das Modul eingeführt wird.

5.2.1Bestellstatus "ausstehend" / bevorstehende Zahlung (oder ähnlich)

Bestellungen mit dem Status 'pending Buckaroo' sind pendente Bestellungen. Der Status wird gesetzt, wenn der Kunde für die Zahlung umgeleitet wird aber nicht erfolgreich zurückkehrt oder das Feedback nicht bis zu Ihrem Shop gekommen ist (Kunde hat das Fenster auf der Payment Page geschlossen und die Zahlung nicht abgeschlossen). Abhängig von der Zahlart werden diese Bestellungen automatisch in abgebrochene Bestellungen umgewandelt und der Lagerbestand wieder freigegeben (sofern der Cronjob Aktiviert ist). Diese Zeitspanne hängt von den Eigenheiten der Zahlart ab, und kann nicht konfiguriert werden.

Wenn Sie eine Vielzahl ausstehender Bestellungen haben, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Notifikationen von Ihrem Webserver zu Buckaroo blockiert werden. In diesem Fall überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und bitten den Hoster die IPs und User Agents von Buckaroo zu aktivieren.

5.2.2Bestellstatus abgebrochen / storniert

Bestellungen mit dem Status "abgebrochen" wurden entweder wie oben beschrieben automatisch in diesen Status aufgrund des Timeouts versetzt. Abgebrochen werden aber auch alle Bestellungen, welche von den Kunden aktiv abgebrochen wurden.

6Das Modul in Aktion

In der Folge finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen im täglichen Gebrauch des Buckaroo Moduls.

6.1Verbuchen / Stornieren von Bestellungen

6.1.1Magento 1

Bitte beachten Sie:

Das Transaktionsmanagement zwischen Buckaroo und Ihrem Shop ist nicht synchronisiert. Wenn Sie Zahlungen bei Buckaroo verbuchen, wird der Status im Shop nicht angepasst und ein zweites Verbuchen im Shop ist nicht möglich.

6.1.1.1Fall 1: Rechnungserstellung direkt nach der Bestellung

Vorliegend wird das Vorgehen beschrieben, sofern Sie oben in der Konfiguration der Zahlungsart das direkte Anlegen der Rechnung nach der Bestellung angelegt haben und Zahlungen nur autorisieren, nicht direkt verbuchen (zusätzliche Informationen zur Konfiguration vgl. Anlegen der Rechnung).

Für die Verbuchung öffnen Sie die Rechnung und klicken auf "erfassen". Sollten Sie "Abbrechen" klicken, wird die Autorisation storniert.

6.1.1.2Fall 2: Verzögerte Rechnungserstellung

Sollten Sie die Rechnungserstellung auf Verzögert eingestellt haben, müssen Sie die Rechnung zuerst anlegen indem Sie auf den Button Rechnung klicken. Wählen Sie unten bei Betrag "Capture online" und klicken Sie auf Rechnung übermitteln. Die Rechnung ist nun verbucht.

Bitte beachten Sie, wenn Sie nur Teile der Bestellung verbuchen möchten, funktioniert dies nur im Falle der verzögerten Rechnungserstellung.

6.1.1.3Stornieren einer Bestellung

Um Transaktionen zu stornieren, öffnen Sie zuerst die zugehörige Rechnung und klicken auf "Abbrechen". Danach gehen Sie zurück in die entsprechende Bestellung und stornieren auch diese Bestellung indem Sie auf "Abbrechen" klicken.

6.1.2Magento 2

6.1.2.1Verbuchen Bug in Magento (v. 2.0.0)

In der Magento Version 2.0.0 existiert ein Bug. Es ist möglich, dass Rechnungen nicht korrekt verbucht werden. Bitte tätigen Sie folgende Änderungen in der Datei: /vendor/magento/module-sales/Controller/Adminhtml/Order/Invoice/Capture.php:

  1. Löschen Sie die auf dem folgenden Bild ersichtlichen Zeilen, welche mit einem "-" beginnen.
  2. Fügen Sie die mit einem "+" markierten Zeilen hinzu .

Hier finden Sie den hinzuzufügenden Code:

+ )->addComment( __('The credit memo has been created automatically.') );

Abbildung 6.1: Opening the Invoice

6.1.2.2Rechnungserfassung auslösen

Bitte beachten Sie

Das Transaktionsmanagement zwischen Ihrem Shop und Buckaroo ist nicht synchronisiert. Wenn Sie die Zahlung auf Seiten Buckaroo erfassen, wird der Status nicht angepasst und eine zweite Erfassung aus dem Shop ist nicht möglich.

In den Einstellungen der Zahlungsart können Sie einstellen ob die Rechnung direkt nach ihrer Ersellung erfasst werden soll ode ob dies erst geschehen soll wenn die Zahlung autorisiert wurde. sie können zudem einstellen ob die Rechnung bereits ertellt werden sollte.

Um eine Rechnung zu erfassen gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen SIe die Bestellung und erstellen Sie eine Rechnung
  2. Wenn das Settlement verzögert ist können Sie die Rechnung noch ändern.
  3. Klicken Sie auf "Online erfassen"
Abbildung 6.1: Capture options

6.2Nützliche Transaktionsinformationen zur Bestellung

6.2.1Magento 1

Sie finden in jeder Bestellung, welche mit einem sellxed Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion, sowie eine Transaktionshistory.

Abbildung 6.1: Transaction Information.

6.2.2Magento 2

Sie finden in jeder Bestellung, welche mit einem sellxed Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion, sowie eine Transaktionshistory.

Abbildung 6.1: Transaction Information.

6.2.3Magento 1

An folgenden Stellen können Sie die Zahlungsinformationen einer "Bestellung auf Rechnung" einsehen bzw. manuell einbetten.

6.2.3.1Magento Bestellbestätigung (E-Mail)

Die Zahlungsinformationen werden in der Standard Bestellbestätigungsmail von Magento dargestellt.

6.2.3.2Magento Rechnung (PDF)

Die Zahlungsinformationen werden auf der Standard Magento-Rechnung dargestellt.

6.2.3.3Magento-Backend (Transaktionsdetails)

Die Transaktionsdetails können Sie im Magento Backend unter Bestellungen öffnen.

Abbildung 6.1: Transaction details within Magento.

6.2.3.4Magento Success-Page

Aufgrund technischer Einschränkungen ist es momentan nicht möglich die Zahlungsinformationen hier abzubilden.

6.2.4Magento 2

An folgenden Stellen können Sie die Zahlungsinformationen einer "Bestellung auf Rechnung" einsehen bzw. manuell einbetten.

6.2.4.1Magento Bestellbestätigung (E-Mail)

Die Zahlungsinformationen werden in der Standard Bestellbestätigungsmail von Magento dargestellt.

6.2.4.2Magento Rechnung (PDF)

Die Zahlungsinformationen werden auf der Standard Magento-Rechnung dargestellt.

6.2.4.3Magento-Backend (Transaktionsdetails)

Die Transaktionsdetails können Sie im Magento Backend unter Bestellungen öffnen.

6.2.4.4Magento Success-Page

Aufgrund technischer Einschränkungen ist es momentan nicht möglich die Zahlungsinformationen hier abzubilden.

6.3Gutschriften

6.3.1Magento 1

Für verbuchte Transaktionen können Sie auch Gutschriften erstellen und automatisch an Buckaroo übermitteln. Zu diesem Zweck öffnen Sie die Rechnung einer bereits verbuchte Bestellung. Durch den Klick auf "Credit Memo" öffnet sich der Dialog für die Gutschriften. Passen Sie den Betrag an, welchen Sie zurückerstatten wollen. Mit dem Klick auf Refund wird die Gutschrift an Buckaroo übermittelt.

Hier finden Sie die einzelnen Schritte nochmals mit Screenshots dargestellt:

Abbildung 6.1: 1. Öffnen der Rechnung
Abbildung 6.1: 2. Klicken Sie auf Credit Memo - Wichtig die Rechnung muss zuerst geöffnet werden.
Abbildung 6.1: 3. Anpassen der Beträge (vgl. unten Gutschrift auf Basis der Menge.
Abbildung 6.1: 4. Für die Übermittlung klicken Sie auf Refund.
Abbildung 6.1: Warten Sie auf die Bestätigung der Gutschrift.

6.3.1.1Gutschrift basierend auf Produktmengen

Sie können Gutschriften auf Basis der Produktmengen durchführen. Dafür passen Sie nach dem öffnen des Credit Memo Dialogs die Anzahl der Produkte an, welche Sie der Kundenkarte gutschreiben möchten

Sie können so viele einzelne Gutschriften durchführen, bis Sie die gesamte Menge der ursprünglich bestellten Artikel gutgeschrieben haben. Der Status der Bestellung wechselt danach automatisch in den State complete.

Abbildung 6.1: Übersicht aller getätigen Gutschriften

6.3.1.2Gutschreiben eines beliebigen Betrags

Da die einzelnen Positionen der Bestellung an Buckaroo übermittelt werden müssen, können wir die Funktion Adjustment Refund - also die Gutschrift eines beliebigen Betrags nicht unterstüzten. Es können nur jeweils ganze Artikel durch anpassen der Gutschriftsmengen gutgeschrieben werden.

Anpassung der Beträge bei mehreren Refunds

Es ist möglich, mehrere Gutschriften auf einer Bestellung durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100 % des ursprünglichen Betrages gutschreiben können. Wenn Sie bereits eine Gutschrift durchgeführt haben, müssen Sie durch Anpassen der Menge und der Adjustment Fee darauf achten, dass nicht mehr als der initiale Betrag gutgeschrieben wird.

6.3.2Magento 2

6.3.2.1Bug in der Version 2.0.0

In der Magento Version 2.0.0 existiert ein Bug. Es ist möglich, dass Rechnungen nicht korrekt verbucht werden. Bitte tätigen Sie folgende Änderungen in der Datei: /vendor/magento/module-sales/Model/Order/Payment.php :

  1. Löschen Sie die auf dem folgenden Bild ersichtlichen Zeilen, welche mit einem "-" beginnen.
  2. Fügen Sie die mit einem "+" markierten Zeilen hinzu .
Abbildung 6.1: Adjustments so you are able to enter a credit memo.

Hier finden Sie den hinzuzufügenden Code:

+ )->addComment( __('The credit memo has been created automatically.') );

6.3.2.2Rückerstattungen ausführen

Für bereits getätigte Transaktionen können Sie eine Rückerstattung auslösen und diese automatisch an Buckaroo übergeben. Um dies zu tun öffnen Sie eine verbuchte Bestellung. Klicken Sie auf "Credit Memo". Ein Fenster für die Rückerstattung wird sich öffnen. Hier können Sie die Anzahl Produkte welche Sie rückerstatten möchten anpassen.

Hier finden Sie die verschiedenen Schritte als Bilder:

Abbildung 6.1: 1. Opening the Invoice
Abbildung 6.1: 2. Click on Credit Memo - Important the invoice needs to be opened first.
Abbildung 6.1: 3. Choose which products you would like to credit and click on Refund Online.
Abbildung 6.1: Overview of all the credits made
Anpassungen für mehrere Rückerstaungen

Es ist möglich für eine Bestellug mehrere Rückerstattungen auszulösen. Es ist nicht möglich mehr als 100% des ursprünglichen Betrags rückzuerstatten.

6.4Nutzung Abo Commerce / Wiederkehrende Zahlungen

6.4.1Magento 1

Abo-Commerce erlaubt Ihnen eine langfristige Kundenbindung. Kunden können beliebig viele Produkte in selbst bestimmten Intervallen nach Hause liefern lassen. Der Vorteil für Kunden: Produkte, die regelmäßig benötigt werden, werden automatisch direkt nach Hause geschickt.

Wenn Sie wiederkehrende Zahlungen mit Magento anbieten möchten, haben wir für Sie ein Zusatzmodul entwickelt. Das Modul können Sie direkt in unserem Shop erwerben. Für die Konfiguration des Moduls sei auf die beigelegte Installationsanleitung des Moduls verwiesen.

6.4.2Magento 2

Es ist leider nicht möglich wiederkehrende Zahlungenzu tätigen.

6.5Steuereinstellungen

6.5.1Magento 1

Damit die Steuern der Artikel und Gutscheinen korrekt an Rechnungsanbieter wie beispielsweise Klarna übermittelt werden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Ihrem Magento Shop die Steuer Einstellungen entsprechend den Screenshots weiter unten eingestellt haben. Die Einstellungen finden Sie unter System > Configuration > Tax.

Abbildung 6.1: Empfohlene Steuerberechnungseinstellungen für Magento.

Bitte stellen Sie zudem sicher, dass in den Einstellungen zu Ihren Vouchers im Tab Actions die Einstellung "Apply to Shipping Amount" auf Nein gestellt ist. Magento weisst die Steuer auf den Rabatten für die Lieferung nicht korrekt aus.

6.6OneStepCheckout

6.6.1Magento 1

Der Checkout von Magento kann angepasst und auf einen Schritt reduziert werden. Sogenannte OnePageCheckout. Die sellxed Module unterstützen die wichtigsten OnePageCheckout Module. Wenn Sie sich überlegen ein OneStepCheckout Modul mit dem sellxed Buckaroo Magento Modul einzusetzen, stellen Sie sicher, dass Sie eine der folgenden Extensions verwenden:

6.6.2Magento 2

Es werden keine OneStep Checkout Module für Magento 2 unterstützt.

6.7Einrichten Cron Job

6.7.1Magento 1

Um die zeitgesteuerten Funktionen des Plugins zu aktivieren (bspw. Update Service, Löschen pendenteter Bestellungen, etc.) müssen Sie in Magento Cron Jobs einrichten. Insbesondere die Update funktion ermöglicht Ihnen nachträgliche Änderungen der Transaktion bei Buckaroo über die API abzuholen (Bitte beachten Sie es kann sein, dass hier zusätzliche Optionen freigeschaltet werden müssen.

Das Modul verwendet den Standard Magento Cron. Informationen zur Einrichtung finden Sie hier.

Wir raten Ihnen ein Corn Engine zu verwenden wie z.B. EasyCron. Dies erlaub es Ihnen die Datei (URL) mit einbem externen Service zu öffnen.

6.7.2Magento 2

Das Modul benutzt das standart Cron Engine von Magento 2. Mehr Informationen dazu findn Sie hier.

6.8Benutzung der Magento 1 API

Die sellxed Module geben Ihnen über die API zahlreiche hilfreiche Informationen zur Transaktion. Wir beschreiben Ihnen hier kurz, welche calls möglich sind und welche Informationen zur Verfügung gestellt werden

6.8.1Generelle Informationen zur Nutzung der API

Allgemeine Informationen zur Verwendung der Magento SOAP API finden Sie hier: http://www.magentocommerce.com/api/soap/introduction.html

6.8.2API Calls

Wir haben hier in der Übersicht dargestellt, welche API Calls für welche Version der API unterstützt werden können.

6.8.2.1API V1

  • $client->call($session, 'buckaroocw_transaction.list'); //Liste über alle Transaktionen
  • $client->call($session, ‘buckaroocw_transaction.info', {transactionsId}); // Einzelne Transaktion

6.8.2.2API V2

  • $client->buckaroocwTransactionList($session); //Liste über alle Transaktionen
  • $client->buckaroocwTransactionInfo($session, {transactionsId}); //Einzelne Transaktion

6.8.2.3XML-RPC

  • $client->call('call', array($session, 'buckaroocw_transaction.list')); //Liste über alle Transaktionen
  • $client->call('call', array($session, 'buckaroocw_transaction.info', {transactionsId})); //Einzelne Transaktion

6.8.2.4REST

  • $this->callApi(‘buckaroocw/transactions'); //Liste über alle Transaktionen
  • $this->callApi('buckaroocw/transactions/{transactionsId}'); //Einzelne Transaktion

7Testing

Bevor Sie vom Test Modus in den Live Modus wechseln, sollten Sie das Modul ausführlich testen. Sie finden eine Zusammenstellung aller Testkreditkarten unter: http://www.sellxed.com/de/testen.

Testen

Vergessen Sie nicht, nach erfoglreichem Testing den Betriebsmodus von Test auf Live umzustellen.

7.1Testdaten

Nachfolgend finden Sie die Testdaten für die Zahlungsmethoden:
Visa
Kartennummer
4012888888881881
MasterCard
Kartennummer
5138477955880632
American Express
Kartennummer
371849971840005
Maestro
Kartennummer
6333333333333333336
Direct Debits
BIC
TESTNL2A
IBAN
NL13TEST0123456789
Kontoinhaber
TEST BANK USED BY IBAN SERVICE
giropay
BIC
GENODETT588
VR-Netkey
55558888ASEPA
PIN
12345
TAN
123456
Bancontact
Kartennummer
67034200554565015
Expiry Date
06/2020

8Fehler und deren Lösungen

Sie finden ausführliche Informationen unter http://www.sellxed.com/de/faq. Sollte sich Ihr Problem mit den zur Verfügung gestellten Informationen nicht lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns: http://www.sellxed.com/de/support

8.1Pending Transaktionen (insbesondere ING Homepay)

Es kann sein, dass Transaktionen im Status pending bleiben, beispielsweise, weil der Kunde das Fenster schliesst. In diesem Fall müssen Sie manuell prüfen, ob das Geld auf dem Bankkonto eingegangen ist. Die Bestellung muss dann im Shop manuell in den gewünschten Zugang verschoben werden. Die Bestellung wird bei Ihnen im Shop entweder Pending oder Cancelled erscheinen aufgrund des Timeouts.

8.2Modul wird nicht angezeigt

Wenn das Modul nicht angezeigt wird, obwohl die Files korrekt auf den Server geladen wurden, dann prüfen Sie bitte Folgendes:

  • Im Verzeichnis /app/etc befindet sich die local.xml
  • Dort muss sichergestellt sein, dass disable_local_modules auf false gestellt ist.

8.3Die Referrer URL erscheint in meinem Analytics Tool

Unter Umständen kann die Referrer URL von Buckaroo fälschlicherweise im Analytics Tool erscheinen. Dies passiert, wenn der Kunde und die anschliessende Notification via Header Redirection weitergeleitet werden. Die meisten Analytic Tools können dieses Problem jedoch minimieren, indem die entsprechende URL aus dem Report ausgeschlossen wird.

Für Google Analyticts hilft dieses Stept-by-Step Guide am Beispiel von PayPal: Weitere Infos sind unter Punkt 4 beschrieben.

9Kompatibilität zu Third-Party Plugins

Unten aufgeführte Plugins sind kompatibel mit unseren Zahlungsmodulen und erleichtern Ihnen in gewissen Bereichen die Arbeit.

9.1Magento 1

9.1.1Gebühren und Rabatte in Magento

Um Gebühren und Rabatte basierend auf den Zahlarten der Buckaroo Zahlungsschnittstelle zu konfigurieren, ist es Ihnen möglich folgendes 3rd-Party Plugin zu verwenden.

9.2Abfrage Geschlecht und Geburtstag für Magento 1

Für gewisse Zahlungsanbieter ist es nötig den Geburtstag sowie das Geschlecht des Kunden zu prüfen. Magento 1 tut dies standartmässig nicht. Sie können diese Abfrage für Magento 1 unter " System > Configuration | Customers > Customer Configuration > Name and Address Options" aktivieren.

9.3Abfrage Geschlecht und Geburtstag für Magento 2

Für gewisse Zahlungsanbieter ist es nötig den Geburtstag sowie das Geschlecht des Kunden zu prüfen. Magento 2 tut dies standartmässig nicht. Sie können diese Abfrage für Magento 2 unter "Stores > Configuration | Customers > Customer Configuration > Name and Address Options" aktivieren.

9.4Log Levels

Sie können das Log Level in den Buckaroo Einstellungen konfigurieren. Die Log Nachrichten werden dadurch nicht beinflusst.

  • Error: Logt nur unerwartete Fehler. (Standart)
  • Info: Logt generelle Laufzeit Informationen.
  • Debug: Logt fürs Debugging nützliche Informationen.

9.5Log Location

Die Log Datei wird im Magento Log Verzeichnis gespeichert. (Default Path: {shopRootDirectory}/var/log)

9.5.1Magento 1

Initialisieren der Magento Grundfunktionen.
define('MAGENTO_ROOT', getcwd());
$mageFilename = MAGENTO_ROOT . '/app/Mage.php';
require_once $mageFilename;
Mage::setIsDeveloperMode(true);   
ini_set('display_errors', 1);
umask(0);
Mage::app();
Nun können SIe die Transaktion laden und das TransaktionsObjekt extrahieren.
Laden des Transaktionsobjekt by Id:
$dbtransaction = Mage::getModel('buckaroocw/transaction')->load($transactionId);
$transactionObject = $dbtransaction->getTransactionObject();
Laden des Transaktionsobjekt by Order Number:
$dbtransaction = Mage::getModel('buckaroocw/transaction')->load($orderId,'transaction_external_id');
$transactionObject = $dbtransaction->getTransactionObject();

9.5.2Magento 2

Initialisieren der Magento Grundfunktionen.
use Magento\Framework\App\Bootstrap;
require __DIR__ . '/app/bootstrap.php';
$bootstrap = Bootstrap::create(BP, $_SERVER);
$obj = $bootstrap->getObjectManager();
$state = $obj->get('Magento\Framework\App\State');
$state->setAreaCode('frontend');
Laden der Transaktions Factory.
$factory = $obj->get('Customweb\BuckarooCw\Model\Authorization\TransactionFactory')->create();
Nun können SIe die Transaktion laden und das TransaktionsObjekt extrahieren.
Laden des Transaktionsobjekt by Id:
$dbTransaction = $factory->load($transactionId, 'entity_id');
$transactionObject = $dbTransaction->getTransactionObject();
Laden des Transaktionsobjekt by Order Number:
$dbTransaction = $factory->load($orderId, 'order_id');
$transactionObject = $dbTransaction->getTransactionObject();
Laden des Transaktionsobjekt by Payment Id:
$dbTransaction = $factory->load($paymentId, 'payment_id');
$transactionObject = $dbTransaction->getTransactionObject();