1Introduction

Ce manuel explique l'installation, la configuration et l'utilisation du module de paiement pour Gambio et Sogenactif 2.0.

Avant de commencer l'installation, assurez-vous d'avoir toutes les données nécessaires suivantes:

• Login pour l'application de Sogenactif 2.0 (https://telechargement.sogenactif.com) - Vous trouverez ici toutes les clés et données pour la configuration du module.
• Module de paiement pour Gambio à télécharger sur sellxed.com/shop
• Logins pour votre serveur et votre administration de la boutique

Si vous n'avez pas ces données nous vous prions de contacter Sogenactif 2.0.

Veuillez noter que nos plugins nécessitent l'utilisation de PHP version 5.6 au minimum. PHP 8 ou supérieur n'est actuellement pas pris en charge.

1.1Installation

Ce document contient toutes les informations, qui seront nécessaires pour l'installation du module. Veuillez suivre la liste suivante correctement pour que l'installation fonctionne comme il faut. Seulement de cette manière le module garantira une conformité avec toutes les règles de sécurité.

L'installation contient les étapes suivantes:

1. Configuration des paramètres de base du module de paiement
2. Configuration des modes de paiement Sogenactif 2.0
3. Commandes en mode test
4. Si le test a réussi, n'oubliez pas de mettre le module en mode productif.

1.2Exigences du système

En général, le plugin a les mêmes exigences système que Gambio. Vous trouverez ci-dessous les principaux les exigences du plugin :

• Version PHP : 5.4.x ou plus
• OpenSSL: Version actuelle avec support pour TLS 1.2 ou supérieur.
• fsockopen: La fonction PHP fsockopen doit être activée. Le plugin doit pouvoir se connecter à des systèmes externes via Internet.
• Fonctions PHP : Toutes les fonctions PHP communes doivent être activées.

2Configuration du compte Sogenactif 2.0

Vous avez besoin des informations suivantes pour la configuration du module de base sur Gambio :

• Live Merchant ID
• Live Secret Key
• Live Secret Key Version

Vous trouverez ces informations directement dans votre compte marchand. Cliquez en haut à droite sur SECRET KEY.

Insérez ces données dans le module de base sur Gambio. Pour toute autre configuration de votre compte Sogenactif 2.0, nous vous prions de réviser les manuels de Sogenactif 2.0.

3Paiement n-fois

Chez Sogenactif 2.0, vous avez la possibilité de partager le paiement en plusieurs fois. Cela vous laissera débiter la carte de vos clients en plusieurs étapes. Les paiements suivant le premier paiement seront directement débités par Sogenactif 2.0. Par défaut votre compte est capable de traiter le paiement en 2- et 3-fois. Veuillez contacter le support de Sogenactif 2.0, si vous voulez utiliser plus de 3-fois. Cela devra être configuré dans votre compte. Veuillez suivre les pas suivants pour activer le paiement en n-fois.

• Dans chaque mode de paiement vous devrez activer le paiement en n-fois pour l'afficher dans le checkout. Ce setting peut être trouvé dans les options du mode de paiement dans l'administration de votre boutique.
• Dans la rubrique setup du module Sogenactif 2.0 dans votre boutique, vous trouverez les options 'Paiement n-Fois' ('Payment Plans'). C'est ici que les plans différents pour le paiement en n-fois seront affichés.

4Migration de la version 1 à la version 2

Sogenactif 2.0 va abandonner la version 1 de son API à la fin de l’année 2021. Vous pouvez continuer à utiliser la version 1 de l’API jusqu’à cette date, mais il est recommandé de faire la transition avant. Pour ce faire, contactez votre fournisseur de services de paiement et assurez-vous qu’il a configuré votre merchantId pour utiliser la version 2 et configuré une clé secrète pour votre MerchantID existant.
Une fois ce processus terminé, entrez vos nouvelles données de commerçant (comme indiqué ci-dessus dans la section de configuration). Une fois que vous avez fait cela, assurez-vous que vous avez choisi “2” dans le menu déroulant de la version de l’API. Dans le cas contraire vous recevrez le message d’erreur suivant :

5Installation du module dans la boutique Gambio

5.1Installation

À ce moment, vous devriez déjà être en possession du module. Si cela ne serait pas le cas, vous pouvez télécharger les fichiers nécessaires dans votre compte client dans le sellxed shop (Menu "Mes téléchargements Téléchargements »). Pour télécharger le module dans votre magasin, suivez les étapes suivantes:

1. Créez le back-up de votre boutique.
2. Extraire le contenu du fichier ZIP que vous avez téléchargé dans votre compte client.
3. Copiez le contenu entier du dossier «fichiers» dans le répertoire principal du serveur de votre boutique respectivement au dossier dans lequel les plugins sont copiés normalement. Pour ce faire, utilisez votre programme FTP habituel. Assurez-vous que les dossiers ne sont pas remplacés, mais simplement fusionnés.
4. Si vous ne l'avez pas encore fait, connectez-vous dans votre boutique.

5.2Langue

1. Dans le dossier décompressé, accédez au dossier "lang"
2. À l'aide de votre client FTP préféré, téléchargez le contenu entier de ce dossier dans le répertoire lang de votre boutique.
   Assurez-vous que le contenu n'est pas écrasé mais simplement fusionné.

5.3Mise à jour

Pendant votre période de support, vous pouvez télécharger à tout moment les mises-à-jour du module. Pour vous abonner aux mises-à-jour veuillez suivre les pas suivants: https://www.sellxed.com/en/updates_upgrades.

5.3.1Liste de contrôle

N'oubliez pas de suivre les pas suivants avant la mise-à-jour:

1. Créez un backup avant la mise-à-jour de votre système
2. Testez d'abbord la mise-à-jour sur un environnement de test. Nous testons nos modules dans nos environnements de test, cependant des erreurs peuvent se passer avec d'autres plugins dans votre boutique.
3. Continuez avec le téléchargement des fichiers sur votre serveur et ouvrez la configuration principale du module. Si vous utilisez un cache, videz-le.

Quelques mises-à-jour doivent actualiser le schéma de quelques tables la base de donnée. Nous vous conseillons d'actualiser le module pendant un certain temps où vous n'avez pas beaucoup de trafic sur le site.

5.3.2Instructions pour la mise-à-jour

Avant de faire la mise-à-jour, veuillez lire les étapes à suivre dans le Changelog qui se trouve dans l'article du module dans notre boutique. Le module actualisera si nécessaire le schéma de la base de donnée et des fichiers du module. Si rien n'est mentionné, vous pouvez simplement écraser les fichiers sur le serveur pour completer la mise-à-jour.

6Configuration du module dans la boutique Gambio

La configuration consiste en deux étapes.La première étape correspond à la configuration du module principal avec tous les réglages de base (cf. Configuration du module principal). Au cours de la deuxième étape, vous pouvez alors effectuer configurations individuelles pour chaque méthode de paiement . Ceci permet une flexibilité totale et une adaptation parfaite à vos processus.

6.1Configuration du module principal

Vous trouverez les paramètres du module dans "Modules > Module-Center > Sogenactif 2.0 Module de Base" . Installez le module et cliquez sur "Configuration de la méthode ouverte". Une nouvelle fenêtre devrait s'ouvrir. Insérez les options individuelles tel que décrites ci-dessus dans la configuration de l'interface d'administration de Sogenactif 2.0. Si une des options de n'est pas clair pour vous, vous pouvez trouver plus d'informations en déplaçant le curseur sur le point d'interrogation. Les paramètres les plus centrales sont expliqués plus en détail dans ce manuel.

6.1.1Créer les commandes en cours

Vous avez la possibilité de créer des commandes en cours. Dans ce cas, un ordre temporaire sera créé avec le statut "en attente de paiement". Cela vous permet de réserver l'article dans votre boutique et de transmettre le numéro de commande identique à celle dans la boutique pour Sogenactif 2.0. Dans le cas où un client annule son achat, l'ordre reste dans votre boutique - sauf si vous activez l'option "Supprimer les commandes annulées".   Cela garantit que les commandes annulées soient supprimés régulièrement.Si vous ne souhaitez pas créer des commandes en cours, il suffit de conserver le réglage standard de xt:Commerce. Toutefois, cela signifie également que le numéro de référence (payment ID) avec Sogenactif 2.0 ne correspond pas au numéro de commande dans la boutique. Vous êtes cependant libre d'utiliser les deux options.

6.1.2Database Encoding

Si vous n'avez pas sélectionné UTF-8 comme standard de votre base de données, cela pourrait conduire aux problèmes de encoding rencontrés avec les paramètres avec des caractères spéciaux. Dans ce cas, vous devez sélectionner l'option que les données sont UTF-8 encoded avant d'être envoyé à Sogenactif 2.0.

6.2Débit direct

L'option "Capture" vous permet de spécifier si vous voulez débiter les paiements directement ou si vous souhaitez les authorisé et le débit du paiement à une date postérieure.

En fonction de votre contrat d'acquisition, une réservation est garantie seulement pour une période de temps spécifique. Si vous échouez à débiter le paiement dans ce délai, l'autorisation peut donc plus être garantie. De plus amples informations sur ce processus se trouve ci-dessous.

6.3Statut incertain

Vous pouvez spécifiquement étiqueter les commandes pour lesquelles la réception de l'argent n'est pas garantie. Cela vous permet de contrôler manuellement la commande avant l'expédition.

6.3.1Définition du statut de la commande

Pour chaque mode de paiement, vous pouvez spécifier le statut vers lequel la commande doit être déplacée en fonction du statut de la réservation. C'est le statut initial de la commande.

6.4Validation

Avec l'option «Validation», vous pouvez définir le moment où le mode de paiement doit être rendu visible pour le client au cours du processus de commande. Ce paramètre est pertinent pour les modules où l'utilisation dépend de la conformité du client avec des conditions préalables spécifiques. Par exemple, si un contrôle de solvabilité doit etre effectué ou si le mode de paiement est disponible uniquement dans certains pays. Pour que la vérification de la solvabilité ou la validation de l'adresse fonctionne également avec les caractères européens, le jeu de caractères du "mode Blowfish" doit être réglé sur "UTF-8" pour certains paramètres PSP.

Vous avez le choix entre deux options:

• Validation avant la sélection de la méthode de paiement: Une vérification de validation est effectuée avant que le client sélectionne la méthode de paiement. S'il ou elle ne satisfait pas les conditions, la méthode de paiement ne sont pas affichées
• Validation après la sélection de la méthode de paiement: La vérification de la conformité a lieu après la sélection de la méthode de paiement et avant la confirmation de la commande
• Au cours de l'autorisation: La vérification de validation est effectuée par Sogenactif 2.0 au cours de la procédure d'autorisation. Le mode de paiement est affiché dans tous les cas

7Réglages / Configuration des Méthodes de paiement

7.1Informations générales sur les méthodes de paiement

Tous les modules de paiement sellxed sont livrés avec des méthodes de paiement les plus courants. In case a desired payment method is not included per default, please contact us directly.

Afin d'être en mesure d'utiliser un méthode de paiement, il doit être activé dans votre compte Sogenactif 2.0 ainsi que dans votre boutique. Les informations sur la configuration des méthodes de paiement peuvent être trouvé plus haut.

Ci-dessous vous trouverez des informations importantes pour les méthodes de paiement spécifiques qui dérogent à la procédure standard.

7.2Informations sur le statut du paiement

Pour chaque méthode de paiement, vous pouvez définir les statuts à saisir après complêter une transaction (statut pour les paiements autorisés, capturés etc.). Vous pouvez définir le statut de la commande pour chaque statut de transaction different (par exemple: un statut pour un capturé, autorisé, etc.).

7.2.1Statut de la commande "pending" / paiement imminent (ou similaire)

Les commandes avec le statut 'Pending Sogenactif 2.0' sont des commandes qui n'ont pas été terminées. Les commandes reçoivent ce statut si un client est redirigé à la page de paiement, mais n'a pas réussi à finir la son paiement ou la notification du paiement n'a pas encore atteint votre boutique (Par exemple le client ferme la page de paiement et ne complète pas le paiement). Selon la méthode de paiement, ces commandes seront automatiquement transformées en commandes annulées et l'inventaire sera corrigé (un cronjob doit être activé). La durée de ce changement automatique dépend des caractéristiques de la méthode de paiement. Cela ne peut pas être configuré.

Si vous avez beaucoup de commandes sans avoir été finalisées, cela signifie généralement que les notifications de votre serveur Web à Sogenactif 2.0 sont bloquées. Dans ce cas, veuillez vérifier les paramètres de votre firewall et demandez à votre hébergeur d'accepter les IP et les User Agent de Sogenactif 2.0.

7.2.2Statut de commande "annulé"

Les commandes avec le statut "annulé" ont reçu ce statut automatiquement à cause d'un délai d'expiration, comme décrit ci-dessus, ou ont été annulées directement par le client.

7.2.3Code Adjustments pour le MasterPass Integration (Gambio GX 1.x)

Si vous utilisez GX 2.x, les ajustements de code suivants ne sont pas pertinentes pour vous.

Pour que le bouton "Payer avec MasterPass" apparaisse dans le panier lors de l'utilisation d'un checkout externe avec la transmission d'adresse, les ajustements suivants dans le code doivent être faits. Si vous préférez utiliser tout simplement MasterPasscomme méthode de paiement régulier sans transmission d'adresse, aucun changement n'est nécessaire.

Les fichiers contenant les ajustements de code nécessaires peuvent être trouvés dans les fichiers zip dans /changes/*.txt. Collez le code contenu dans ces fichiers dans l'emplacement décrit ci-dessous.

7.2.3.1Réglage shopping_cart.php

Copiez l'extrait de code à partir du fichier /changes/shopping_cart.php.txt devant le code suivant:

$smarty->assign('language', $_SESSION['language']); (ca. line 140)

7.2.3.2Réglage templates/[current-active-template]/module/shopping_cart.html

Copier le code trouvé dans /changes/shopping_cart.html.txt in front of the tag-{/if}:

7.2.4Pour en savoir plus

MasterPass avec l'External Checkout ne peuvent être utilisés en combinaison avec des bons. Si le client veut échanger un coupon, il doit passer par le checkout standard.

8Le module en action

Ci-dessous vous trouverez un aperçu des caractéristiques les plus importantes dans l'utilisation quotidienne du module Sogenactif 2.0 .

8.1Données de transaction des commandes

Vous pouvez trouver un aperçu de toutes les informations les plus importantes d'une transaction dans tous les ordres qui ont été traités par notre module. L'ensemble des données de transaction permettent l'attribution des commandes avec les transactions correspondantes sur votre compte Sogenactif 2.0.

8.1.1Remboursement des commandes

Afin de rembourser les commandes, ouvrir les informations de transaction (cf. above). Vous y trouverez des informations sur la transaction. Cliquez sur «Remboursement» et sélectionnez l'ordre pour lequel vous souhaitez créer un remboursement . En cliquant sur «Remboursement», le remboursement est transmis à Sogenactif 2.0.

8.2Capture/ Annulation de commandes

8.2.1Capture/ Annulation de commandes

Afin de capturer les commandes, ouvrir les informations de transaction (cf. ci dessus ). Vous y trouverez des informations sur la transaction. Ci-dessous, vous trouverez un champ de input dans lequel vous pouvez insérer le montant que vous souhaitez capturer. En cliquant sur "capture", la capture sera transmise à Sogenactif 2.0.Vous n'avez plus besoin de se connecter au backend de Sogenactif 2.0.

En cliquant sur "Annuler Transaction" vous annulez la transaction et le montant réservé est transféré immédiatement sur la carte de votre client.

8.3Utilisation de la Alias Managers / Token Solution

Avec l' Alias Manager, vos clients peuvent en toute sécurité sauver leurs cartes de crédit avec Sogenactif 2.0 pour les achats futures. L'utilisation est activé en sélectionnant l'option "Alias Manager" dans la configuration de Payment. Le client peut alors choisir sa carte de crédit enregistrée sans avoir à entrer de nouveau tous les détails.

8.4Mise en place d'un cron job pour activer les opérations chronométrées

Pour activer les opérations chronométrées du plugin (e.g. update service, suppression de commandes en cours, etc.), activez dans une demande normale pour le fichier sogenactifcw_cron.php. L'appel régulière déclenche les actions appropriées.

Ici, nous vous suggérons d'utiliser un Cron Engine comme par exemple EasyCron. De cette façon, vous pouvez Cela vous permet d'ouvrir le fichier (URL) avec un service externe.

9Testing

Avant de passer au mode productif, vous devez tester le module.

9.1Données de test

Voici les donnés de test:

10Erreurs et solutions

Vous trouverez notre FAQ avec les erreurs et leurs solutions sous http://www.sellxed.com/en/faq. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contacter notre support sous: http://www.sellxed.com/en/support

10.1L'URL 'Referrer' apparait dans Analytics

Dans certains cas, les URL's 'Referrer' sont falisifée par Sogenactif 2.0 dans Analytics. Cela se passe quand le client envoie une 'Header Redirection'. Cela peut être résolu dans la configuration de votre système Analytics.

Pour Google Analytics, un example pour PayPal ce trouve ici.